نسعد في تقديم أفضل خدمة لكم متسوقي متجرنا:ولدينا في الركن الذكي | Smart Nook شروط استبدال واسترجاع ميسرة لبعض المنتجات التي تنطبق عليها الشروط.و يمكنك استرجاع المنتج أو استبداله فقط إذا كان المنتج تالف أو وصل بعيب مصنعي أو وصل طلب بالخطأ غير الطلب الذي تم طلبه وذلك خلال مدة تصل الى 3 أيام من تاريخ توصيل طلبيتك وذلك بشروط بسيطة ويكون ذلك بطريقتين: 1- عن طريق إعادة المبلغ الى نفس الحساب البنكي لصاحب الطلب.2- عن طريق إضافة قيمة مشترياتكم الى حسابكم في المتجر.وسيتم تنفيذ ذلك فور وصول الشحنة لمخازن الركن الذكي | Smart Nook. ملاحظة: قبل إرجاع المبلغ يتم خصم نسبة من قيمة الطلب وهذه النسبة تعتبر عمولة تم خصمها مسبقا منا من قبل شركات الدفع الإلكتروني التي دفع المشتري من خلالها ( مدى - فيزا - Apple Pay - Stc Pay ). احرص دوماً على:<ul><li>تصوير الخلل أو الخطأ في المنتج و إرساله إلينا ليتسنى لنا الإعداد لإرجاع المنتج.</li><li>قبل الشراء يرجى التأكد من المنتج المطلوب لوجود منتجات لا يمكن إرجاعها.</li><li>يجب أن تكون مسجلاً في الموقع حتى تستفيد من كافة الخدمات وسياسات الاسترجاع.</li></ul> شروط الاسترجاع والاستبدال:<ul><li>لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد الشراء.</li><li>المنتجات المشتراه ببطاقات الإهداء غير قابلة للإسترجاع ولكن يمكن استبدالها في حال وجود خلل فيها.</li><li>يجب التأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.</li><li>يجب إرجاع المنتج خلال 3 أيام لتطبق على طلبيتك سياسات الاسترجاع والاستبدال.</li><li>يجب التأكد من عدم استعمال المنتج قبل ارجاعه وأن يكون في حالته الأصلية عند وصول الطلب.</li><li>يتم قبول الإستبدال والإسترجاع في حال وصلك المنتج تالفاً أو وصلك منتج خلاف ما طلبته أو وصل بعيب مصنعي.</li><li>لا يتم قبول الإستبدال أو الإسترجاع للمنتج في حال عدم رغبة المشتري فيه إلا في حال التلف أو العيب المصنعي.</li><li>يجب عليك التسجيل في الموقع حتى يتم وضع الرصيد المسترجع في حسابك أو تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي أو الاستبدال بمنتج آخر.</li></ul> سياسات و شروط المنتجات حسب الطلب:<ul><li>يقصد بالمنتجات حسب الطلب هي المنتجات التي تم ذكر بعد اسم المنتج عبارة ( منتج حسب الطلب ).</li><li>الأزياء النسائية والرجالية و الأطفال نعتذر عن إرجاعها و يرجى اختيار المقاسات الموضحة أسفل المنتج بعناية.</li><li>الألعاب و المنتجات الإلكترونية يتم إرجاعها فقط في حالة كانت تالفة أثناء الاستلام ويرجى الاحتفاظ بالمنتج على حالته الأصلية.</li><li>المنتجات التي تتطلب تفصيل خاص حسب طلب العميل لا يمكن إرجاعها أو إستبدالها إلا في حال وجود خلل أو تلف بها قبل الإستلام.</li><li>مدة الشحن لهذه المنتجات تستغرق من 3 إلى 10 أيام.</li><li>شروط وسياسات المنتجات قابلة للطلب قابلة للتعديل و الإضافة عند الحاجة.</li></ul> الضمان:<ul><li>نلتزم في الركن الذكي | Smart Nook بتقديم منتجات ذات جودة عالية و أنها من مصادر معتمدة و موثوقة.</li><li>توجد منتجات يشملها ضمان الوكيل لمدة معينه ( يتم ذكر ذلك في تفاصيل المنتج ), و متجر الركن الذكي لا يضمن إصلاح الأعطال خلال فترة سريان الضمان أو بعدها.</li><li>خلال فترة الضمان يقوم الوكيل بالتغطية و في حال وجود خلل في المنتج فإن المشتري يوفر فاتورة الشراء المرسلة من المتجر لتقديمها للوكيل للحصول على الدعم المطلوب.</li></ul> لطلب الاسترجاع أو الاستبدال يرجى التواصل مع مركز سعادة المشترين و توضيح الأسباب على: الواتس آب: <a href="https://s1no.com/whatsapp/send" target="_blank" style="color: rgb(255, 0, 0);">من هنا</a>أوالبريد الإلكتروني:&nbsp;<a href="mailto:smart.nook@s1no.com" target="_blank" style="color: rgb(255, 0, 0);">من هنا</a> جميع قوانين الاستبدال والاسترجاع خاضعة للمراجعة والتعديل حسب المستجدات القادمة. الأسعار:يحق للمتجر تغيير الأسعار بدون سابق إنذار مالم تصدر فاتورة الشراء.