سياسة الاسترجاع والاستبدال نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. لذلك، نقدم سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال لضمان رضاكم التام عن المنتجات التي تشتريها. يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه: # شروط الاسترجاع 1. *مدة الاسترجاع*:&nbsp;&nbsp;- يمكنك استرجاع المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب . 2. *حالة المنتج*:&nbsp;&nbsp;- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع جميع الملحقات والتغليف الأصلي. 3. *إثبات الشراء*:&nbsp;&nbsp;- يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال) مع طلب الاسترجاع. # إجراءات الاسترجاع 1. *تقديم طلب الاسترجاع*:&nbsp;&nbsp;- يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] لتقديم طلب الاسترجاع. 2. *إعادة المنتج*:&nbsp;&nbsp;- بعد الموافقة على الطلب، ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج. 3. *استرداد المبلغ*:&nbsp;&nbsp;- سيتم معالجة استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بعد استلام المنتج المسترجع. ## سياسة الاستبدال إذا كنت ترغب في استبدال منتج: 1. **تقديم طلب الاستبدال**:&nbsp;&nbsp;- يمكنك تقديم طلب للاستبدال بنفس خطوات الاسترجاع. 2. **توافر المنتج**:&nbsp;&nbsp;- يعتمد الاستبدال على توفر المنتج البديل، لذا يرجى التحقق من المخزون. # استثناءات - *المنتجات المخفضة*: لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها في عروض خاصة أو تخفيضات. # ملاحظات أخيرة نحن نقدر ثقتك بنا ونسعى لبناء علاقة طويلة الأمد مع عملائنا. إذا كانت لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا. شكراً لتفهمك! حبكم يصنع لنا الابتكار

mustakh.shop