يحق للعميل أن يسترجع أو يستبدل المنتجات المشتراة خلال ثلاثة ايام من استلام الطلب على أن تكون المنتجات المسترجعة بحالتها الاصليه.يمكن استبدال منتج المخفض فقط خلال 7 ايام عمل من تاريخ الشراء من اقرب فرع لك وتنص السياسة على عدم إمكانية الاسترجاع للمنتجات المخفضة.يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال، وغيرها.في حالة عدم توفر نفس المنتج المرتجع في المخزون، يخير العميل إما باستلام منتج مشابه كبديل أو انتظار توفر المنتج من جديد او ارجاع مبلغ المنتج على البطاقة التي تم الدفع منها .سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن في حال وجود خلل مصنعي تقدره الشركة أو إذا كانت البضاعة تالفة أو خاطئة بشرط ان لا تتجاوز المدة ثلاثة ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة العميل بتبديل اللون او تغيرت رغبة العميل بشكل عام فإن العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملةً.يتم ارجاع مبلغ الطلب بعد استلامه من قبل شركة الشحن عن طريق البطاقة التي تم الدفع منها او عن طريق التحويل البنكي.في حال نفاذ كمية المنتج بعد إتمام عملية الطلب يحق لمتجر دروبينا&nbsp;عدم شحن المنتج واسترجاع المبلغ بعد التواصل مع العميل .

دروبينا Drobina