إننا نفخر بإسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك فسنساعدك بالإستبدال أو بالإسترداد الفوري حسب سياسة الشركة. متى يتحمل المتجر تكلفة الإرجاع والإستبدال؟ <ol><li>يجب على العميل أن يُبلغ فريق المتجر الإلكتروني عن طريق الرقم أو حساب المتجر على الإنستقرام خلال فترة لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ إستلام الصنف الخاطئ الذي أرسل إليه مع ذكر سبب الإستبدال أو الإسترجاع.</li><li>يمكن الإسترجاع والإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء </li><li>الإستبدال والإسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلى&nbsp;العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل:</li></ol><ul><li> تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه</li><li> لم يكن المنتج يتوافق مع الصورة المبينة على المتجر الإلكتروني </li><li> تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً</li></ul>أما في الحالات الأخرى للإستبدال او الإسترجاع (بخلاف ما تم ذكره) يتحمل العميل تكلفة الإرجاع. <ul><li>إذا كان سبب الارجاع أن العملاء لم يعجبهم الصنف، والمنتج ما زاله بنفس حالته الأصلية التي تم شحنه عليها، في هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف الشحن </li></ul>

متجر غيمة بنز | CloudPins | بروشات