مع الخطوة الأنيقة تمتع بسهولة التسوق وسلاسة وسهولة الاستبدال عن طريق التواصل عبر الواتساب. <h4>&nbsp;سياسة وشروط الاستبدال:</h4> <ol><li>الإستبدال متاح خلال خمسة أيام، شرط إبلاغنا عند إستلام المنتج فوراً وذلك عبر الواتساب.</li><li>يشترط التواصل على الواتساب للتأكد من حالة توفر المقاس او اللون للمنتج قبل وبعد الشراء.</li><li>الإستبدال يكون فقط في حالة المقاس صغير او كبير للأحذية، أو اللون للشنط والإكسسوارات.</li><li>يشترط عند التبديل أن يكون المنتج بحالته الجديدة وغير ملبوس.</li><li>يتحمل العميل قيمة رسوم الشحن ذهاباً وإياباً وهي 60ريال في حالة كان المنتج أحذية أو شنط، وإن كان الإستبدال لمنتجين أحذية وشنط مع بعض يتم دفع رسوم الشحن 60ريال+60ريال= 120ريال وشحنها يكون كلٍ على حده لإختلاف مستودعات الشحن.</li><li>لا يتم شحن المنتج الجديد إلّا بعد أن يتم تحويل قيمة رسوم الشحن على الحساب، وإرسال إيصال التحويل على الواتساب، ثم يتم طباعة بوليصة الشحن للعميل ويقوم بشحن المنتج المراد إستبداله، وإستلامنا للمنتج من شركة الشحن والتأكد من سلامته من قبل عامل المستودع، ثم يتم طباعة بوليصة الشحن للمنتج البديل وشحنه للعميل.</li><li> لايمكن الإستبدال في حالة إستلام المنتج المراد إستبداله وهو ملبوس أو بحالة سيئة، وسيتم إرجاعه للزبون مع تحمله قيمة تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً.</li><li>يشترط في حالة عدم وجود المقاس او اللون البديل للمنتج، أن ينم إختيار منتج آخر من قبل العميل بنفس سعر المراد تبديله أو منتج آخر مع دفع الفرق في حالة كان سعره أكبر، أو الإنتظار إلى أن يتوفر في المستودع.</li><li>يشترط في حالة كان هناك عيب مصنعي في المنتج لم ينتبه له عامل المستودع، يتم إبلاغنا على الواتساب فوراً عند الإستلام الطلب، للبدء في إجراءات الاستبدال المذكورة سلفاً للتبديل.</li><li>لا يمكن الإستبدال في حالة عدم إبلاغنا عن طريق الواتساب فور إستلام الطلب في المدة المحددة والموضحة سلفاً في الشرط الأول.</li></ol>

متجر الخطوة الأنيقة