سياسة الاستبدال: <ol><li>يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدم إليه من المتجر خلال الخمسة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الخمسة أيام.</li><li>يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة ولا يكون المستهلك قد أستخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج.</li></ol> لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية: <ol><li>إذا كان المنتج تم تصنيعه أو رسمه بناءً على طلب المستهلك (طلب خاص) أو وفقاً لمواصفات حددها، بإستثناء المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك.</li><li>إذا كان في المنتج عيب بسبب سوء إستخدام المستهلك.</li></ol> سياسة الإرجاع: <ol><li>يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدم إليه من المتجر خلال الثلاثة أيام التالية لتاريخ إستلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور الثلاثة أيام.</li><li>يشترط الاسترجاع أن يكون في المنتج عيب من المتجر.</li><li>يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استرجاع المنتج. </li></ol> لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية: <ol><li class="ql-align-right">إذا كان المنتج تم تصنيعه أو رسمه بناءً على طلب المستهلك (طلب خاص) أو وفقاً لمواصفات حددها، بإستثناء المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك.</li><li class="ql-align-right">إذا كان في المنتج عيب بسبب سوء إستخدام المستهلك.</li></ol>

Thalita