1. سياسة الاسترجاع:<ul><li>المنتجات القابلة للاسترجاع: يمكن للعملاء استرجاع المنتجات غير المستخدمة والتي لم يتم فتحها أو استخدامها، خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>شروط الاسترجاع: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، مع العبوة الأصلية، وجميع الملحقات المرفقة. كما يجب أن يكون الفاتورة أو إثبات الشراء متاحًا.</li><li>استرجاع المبلغ: يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء، ويشمل ذلك الاسترجاع عبر بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي في حال الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية.</li><li>المنتجات غير القابلة للاسترجاع: المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، أو التي تعرضت للتلف بسبب الاستخدام غير السليم، لا يمكن إرجاعها.</li></ul>2. سياسة الاستبدال:<ul><li>المنتجات القابلة للاستبدال: يمكن استبدال المنتجات إذا كانت تحتوي على عيوب تصنيع أو تلف أثناء الشحن. يجب أن يتم الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.</li><li>شروط الاستبدال: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، مع العبوة الأصلية، وجميع الملحقات المرفقة.</li><li>تكاليف الاستبدال: في حال كان السبب من طرفنا (عيوب في المنتج أو خطأ في الطلب)، سنتحمل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال. في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن.</li></ul>3. سياسة الإلغاء:<ul><li>إلغاء الطلبات قبل الشحن: يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم قبل أن يتم شحنها من قبل متجر "آيس بيوتي". في حال تم الإلغاء قبل الشحن، سيتم إعادة المبلغ بالكامل.</li><li>إلغاء الطلبات بعد الشحن: بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب. إذا تم استلام الطلب وكان غير مطابق للمواصفات أو يحتوي على عيوب، يمكن إعادته وفقًا لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال.</li></ul>4. كيفية تقديم طلب استرجاع أو استبدال أو إلغاء:<ul><li>للتقدم بطلب استرجاع أو استبدال أو إلغاء، يرجى الاتصال بنا عبر:</li><li class="ql-indent-1">البريد الإلكتروني: info@icebeautysa.com</li><li class="ql-indent-1">الهاتف: +966541484057</li><li class="ql-indent-1">العنوان: 2694، وادي الحشة، 8018، الرياض 12691، المملكة العربية السعودية.</li></ul>5. ملاحظات هامة:<ul><li>يجب على العميل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال في غضون 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>في حال كان المنتج تالفًا أو مفقودًا بسبب خطأ من طرفنا، يتحمل متجر "آيس بيوتي" جميع تكاليف الشحن.</li></ul>نحن في "آيس بيوتي" نسعى لتقديم أفضل خدمة لعملائنا. إذا كان لديك أي استفسارات أو بحاجة إلى مساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا عبر الوسائل المتاحة.

ايس بيوتي