سياسة الإسترجاع والإستبدال&nbsp;نشكر اختياركم متجر اوتلت القطيف&nbsp;&nbsp;لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.&nbsp;في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية: &nbsp;&nbsp;سياسة&nbsp;الفترة&nbsp;الزمنية&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- الإسترجاع يكون في حالة وجود خلل او عيب في المنتج فقط خلال 3 ايام&nbsp; - الإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء. &nbsp;سياسة&nbsp;إسترجاع&nbsp;أو&nbsp;إستبدال&nbsp;المشتريات&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها لاقرب فرع لشركة الشحن مع بوليصة الارجاع المرسلة لكم في غضون 3 ايام فقط .·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يجب تحويل قيمة بوليصة الاستبدال&nbsp;&nbsp;في حالة عدم وجود عيب مصنعي يستدعي الاسترجاع او الاستبدال &nbsp;طرق&nbsp;الإسترجاع:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته في حالة وجود خلل أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- لإسترجاع قيمة المشتريات التواصل مع الدعم الفني &nbsp;الاستثناءات&nbsp;التي&nbsp;لاتغطيها السياسة :&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;الاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;- الارجاع والاستبدال بعد 3 ايام من استلام الطلب . ملاحظة مهمه عندما يقرر العميل الغاء الطلب من الموقع مباشرة بعد عملية الدفع وقبل عملية الشحن بدون الرجوع الى الدعم الفني سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أربعة عشر&nbsp;(14) يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه. &nbsp;