حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم فإن متجر Bella لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته وذلك لدواعي صحيه وحفاظاً علْى الصحه العامه باستثناء المنتجات التي تصل إليكم معيبه او تالفة فقط . لأن الشعر وأجهزة الشعر تعتبر من المنتجات الصحية الحساسة وحرصاً على سلامة عميلاتنا، فإننا لا نقبل طلبات الاستبدال أو الاسترجاع.&nbsp;-إذا تم التعديل على المنتج من صبغة او استخدام اجهزة من قبل المتجر بطلب من العميل ،&nbsp;أو فك أجهزة الشعر واستخدامها وذلك اتباعًا لمعايير التصنيع.-لذى حرصا على سلامة الجميع نعتذر عن الاسترجاع الا اذا كان هناك عيب بالمنتج . -مدة الغاء الطلبات خلال 24 ساعه من اتمامه وفي حال تم طلب منتج حسب رغبة العميله نعتذر عن الغاء الطلب - نعتذر عن الاسترجاع او الاستبدال في الطلبات الخاصة التي تصنع حسب رغبة العميلة مالم يكن في المنتج عيب مصنعي&nbsp; - تتحمل العميلة قيمة الشحن للمره الثانية في حالة عدم استلام المنتج من شركة الشحن و ارجاعة للشركه . -في حالة عدم استلام الشحنه من قبل العميل نحن غير مسؤلين عن استرجاع أو إلغاء الطلب . يمكنك استبدال او استرجاع المنتج التالف فقط&nbsp; عبر خدمة العملاء المتوفرة في متجر Bella عبر الواتس اب بشرط أن يكون المنتج المستبدل او المسترجع -بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج الي جانب توفر فاتورة الشراء الاصليه -يمكنكم استبدال او استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من وقت استلام المنتج -قد تستغرق مدة عملية الاستبدال او الاسترجاع 10 أيام عمل. -يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته -ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال مدة عمل 3 ايام عمل من تاريخ استلام المنتج لدينا عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل اذا وجد فارق السعر <ul><li>سيتم فقط استبدال واسترجاع المنتج في حالة وجود ضرر به, عند إلغاء أو تغيير الطلب يجب على العميل إبلاغ خدمة العملاء عبر تطبيق WhatsApp قبل شحن الطلب.</li></ul>

متجر بيلا Bella - للشعر الطبيعي