شروط الضمان ..نسعى ان نقدم منتجات ذات جودة عالية , ولثقتنا بمنتجاتنا وضعنا هذا الضمان لحفظ حقك و ان تكون مطمئن .. <ul><li>مدة الضمان حسب ماهو مسجل في وصف كل منتج .</li><li>الضمان يكون على الأجهزة الرئيسية ولا يشمل الأكسسوارت التابعة لها .</li><li>الضمان لا يشمل الأجزاء القابلة للإستهلاك و غيرها من المواد .</li><li>الضمان لا يشمل سوء الاستخدام .</li><li>يجب التقيد بما تم ذكره في مواصفات المنتج سواء في المتجر أو في الكاتلوج و استخدامه كما يجب ان يكون .</li><li>يجب إثبات العطل الحاصل و ان سببه لم يكن سوء استعمال أو تشغيل خاطئ ويجب إثبات ذلك بإرفاق صور أو فيديو على رقم الدعم .</li><li>يجب ان يتضمن الطلب رقم الفاتوره أو رقم الطلب ليتم قبوله .</li></ul> استبدال المنتجات التالفةيضمن متجر Modern Energies (الطاقات الحديثة) أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. وسيقوم فريق عمل المتجر باستبدال المنتج مجانًا وبدون أي تكلفة مضافة على العميل, لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا. إرجاع المنتجاتيتيح متجر Modern Energies (الطاقات الحديثة) عمل طلب إرجاع لطلبك بالكامل أو جزء منه طالما كانت السلع سليمة وفي حالتها الأصلية وبدون أي تلف, على أن يكون الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلامك للطلب , مع التنويه أن سياسة الإرجاع قد تتغير من وقت لآخر. شروط الإستبدال و الإسترجاع .. <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يجب عدم استخدام المنتج و إعادته وهو بتغليفه وحالته الأصلية محتفظاً و عدم تشغيلة إذا كان المنتج كهربائي أو قطع الإضاءة .</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يجب على العميل التأكد من المواصفات والتفاصيل قبل إتمام الطلب، وإلا يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الاستبدال والاسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع دون دفع أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:</li></ul><ol><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">وجود عيب مصنعي في المنتج.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">وجود تلف في المنتج بسبب الشحن.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب دون استخدام المنتج المرسل بالخطا وان يكون بحالته الاصلية.</li></ol> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يتم استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 3 أيام عمل من استلامه .</li></ul> الحالات التي لا يمكن طلب الاسترجاع فيها:<ol><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 3 أيام من تاريخ الاستلام.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">عند استخدام المنتج أو إتلافه أو التسبب بضرر له أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي كان عليها عند الاستلام.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">عند تلف العلبة أو الشنطة الخاصة أو التغليف الأصلي للمنتج.</li></ol> الشحنات المرتجعة:الشحنة المرتجعة هي الشحنة التي لم يقم العميل بإستلامها من شركة الشحن, وقامت شركة الشحن بإعادتها لمتجر رModern Energies (الطاقات الحديثة). شروط وسياسات الشحنات المرتجعة:<ol><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يحق للعميل طلب إعادة شحن الشحنة مرة أخرى, أو استرجاع أمواله.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">إذا رغب العميل في إعادة شحن الشحنة, فسيقوم متجر Modern Energies (الطاقات الحديثة) بأخذ تكلفة شحن إضافية من العميل.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">إذا لم يرغب العميل في إعادة شحن الشحنة, فسيقوم متجر Modern Energies (الطاقات الحديثة) بخصم تكلفة الشحن من إجمالي المبلغ المسترد حتى إن لم يدفع العميل تكلفة الشحن في البداية كما في حالة الشحن المجاني.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يتم شحن الشحنة البديلة خلال مدة أقصاها 10 أيام من تاريخ عودة الشحنة للمتجر.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يتم استرجاع الأموال للعميل خلال مدة أقصاها 14 يوم من تاريخ عودة الشحنة للمتجر.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">متجر Modern Energies (الطاقات الحديثة) غير مسؤول عن الشحنات أو مبالغ الشحنات التي لم يستلمها العميل ولم يطالب بها.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لا يحق للعميل المطالبة بإعادة المبالغ المالية أو إعادة شحن الشحنة في حال مضى على رجوعها للمتجر أكثر من 45 يوم.</li></ol> كما نؤكد لكم ان خدمتنا ستكون على اعلى كفاءة حتى بعد البيع ونتطلع لإرضائكم بشكل تام ..