يعتمد متجر ORION سياسة استبدال واسترجاع خاصة من أجل ضمان سريان العملية الشرائية على أسس سليمة بين إدارة الموقع والعملاء فيمكنك الاطلاع على أهم بنودها من خلال التالى:<ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">لابد من موافقة المستخدمين على جميع السياسات بشكل كامل .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يحق للمتجر رفض اى استبدال او استرجاع دون قيام المستخدم بتقديم طلب بذلك مع ذكر السبب.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">الاستبدال يتم خلال 7 أيام من تأكيد الطلب إما الاسترجاع يكون خلال 3 أيام من ذلك.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يدفع العميل قيمه الشحن فقط.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يتم استرداد المبلغ من بين 4 إلى 10 إيام.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">يرفض المتجر الاستبدال والاسترجاع في حال تعرض المنتج للتلف ناتج عن سوء الاستخدام&nbsp;وقد تم فتحه والتغير فى خواصه.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">للعميل الاحقيه فى الاختيار التعويض بمنتج آخر إذا وجد به اى عيب.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">فى حال تعرض المنتج للتلف ناتج عن الشحن او التوصيل على المستخدم&nbsp;ارفاق صورة واضحة للتلف الناتج واراسل.</li></ol>كود المنتج وصورة الفاتورة الشرائية وسوف يتم إرسال منتج آخر بدون أى تكاليف خاصة بالشحن او التوصيل.

Orion