سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;و&nbsp;الاسترجاع&nbsp;والغاء&nbsp;الطلبات:<ul><li class="ql-direction-rtl">يحق&nbsp;للعميل&nbsp;استرجاع&nbsp;واستبدال&nbsp;المُنتج&nbsp;المقدم&nbsp;إليه&nbsp;من&nbsp;متجر(&nbsp;DICE&nbsp;)&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;وصول&nbsp;منتج&nbsp;خاطئ&nbsp;أو&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;وجود&nbsp;خلل&nbsp;أو&nbsp;عيب&nbsp;في&nbsp;المُنتج&nbsp;من الشركة&nbsp;المصنعة&nbsp;أو&nbsp;نتيجة&nbsp;ضرر&nbsp;تم&nbsp;خلال&nbsp;عملية&nbsp;التوصيل.</li><li class="ql-direction-rtl">يحق&nbsp;للعميل&nbsp;طلب&nbsp;الاسترجاع&nbsp;خلال&nbsp;24&nbsp;ساعة&nbsp;فقط&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلام&nbsp;الطلب&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">يحق&nbsp;للعميل&nbsp;طلب&nbsp;الاستبدال&nbsp;خلال&nbsp;24&nbsp;ساعة&nbsp;فقط&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلام&nbsp;الطلب&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">شروط&nbsp;الاسترجاع&nbsp;والاستبدال:</li></ul><ol><li class="ql-direction-rtl">جميع&nbsp;القطع&nbsp;المرجعة&nbsp;يجب&nbsp;أن&nbsp;تكون&nbsp;بنفس&nbsp;حالتها&nbsp;لم&nbsp;تفتح&nbsp;او&nbsp;تستخدم،&nbsp;مع&nbsp;الملصقات&nbsp;الأصلية&nbsp;و&nbsp;طرد&nbsp;التغليف.</li><li class="ql-direction-rtl">لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;الاسترجاع&nbsp;او&nbsp;الاستبدال إذا&nbsp;كان&nbsp;المنتج&nbsp;تم&nbsp;تصنيعه&nbsp;بناءً&nbsp;على&nbsp;طلب&nbsp;المستهلك&nbsp;أو&nbsp;وفقاً&nbsp;لمواصفات&nbsp;حدّدها او تم طلبه خصيصاّ للعميل ،&nbsp;ويستثنى&nbsp;من&nbsp;ذلك&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;بها&nbsp;عيب&nbsp;أو&nbsp;التي&nbsp;خالفة المواصفات&nbsp;المحدّدة&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;المستهلك.</li><li class="ql-direction-rtl">لا&nbsp;يُقبل&nbsp;ترجيع&nbsp;المنتجات&nbsp;المُتضررة&nbsp;بسبب&nbsp;سوء&nbsp;الاستخدام&nbsp;و&nbsp;لـمتجر&nbsp;( DICE )&nbsp;الحق&nbsp;بالموافقة&nbsp;او الرفض&nbsp;على&nbsp;قبول&nbsp;ترجيع&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;لاتستوفي&nbsp;المعايير&nbsp;المذكورة&nbsp;أعلاه.</li><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;قبول&nbsp;طلب&nbsp;الاستبدال&nbsp;او&nbsp;الاسترجاع&nbsp;لن&nbsp;يتحمل&nbsp;متجر&nbsp;( DICE )&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن&nbsp;وستكون&nbsp;التكلفة&nbsp;على&nbsp;العميل.</li></ol> سياسة&nbsp;إلغاء&nbsp;الطلبات&nbsp;او&nbsp;التعديل&nbsp;على&nbsp;الطلب:يمكن&nbsp;للعميل&nbsp;إلغاء&nbsp;الطلب&nbsp;او&nbsp;التعديل&nbsp;على&nbsp;الطلب&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;لم&nbsp;يتم&nbsp;تسليمه&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن. اما اذا تم توفير المنتج خصيصاّ للعميل فلا يمكن للعميل الغاء الطلب او التعديل عليه.