<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال و الاسترجاع:</h4> 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. 3- إذا كنت ترغب في إعادة المنتج إلينا، راسلنا عبر البريد الإلكتروني&nbsp;&nbsp;<a href="mailto:Wisemenauto@gmail.com" target="_blank" style="color: windowtext;">Wisemenauto@gmail.com</a> مع رقم الطلب الخاص بك, او عن طريق الواتس اب. 4- في حال طلب ورغبة العميل في الغاء الطلب والاسترجاع, سيتم خصم رسوم بوابة الدفع من اجمالي المبلغ قبل عمل الاسترجاع. حيث انها تختلف بحسب نوع الدفع بتعدد الوسائل المتاحة من: مدى, البطاقات الائتمانية, ابل باي ... وغيرها. 5- منتجات لا يمكن استرجاعها او استبدالها مثل المنتجات الكهربائية مثل الكمبريسر ... 6- WMA المتجر لا يتحمل الأخطاء الفنية التي قد تحصل للسيارات بسبب سوء التركيب من قبل الفنيين أو العميل, ويخلي مسؤوليته من أي اعطال فنية تحصل بسبب سوء الاستخدام او سوء التركيب. 7- القطع الاستهلاكية لا تشمل الاسترجاع بعد التركيب والتجربة. 8-&nbsp;بعض القطع قد تحتاج بأن تطلب من خارج المملكة وفي هذه الحالة حين موافقة العميل على الطلب لا يحق له إلغاء الطلب الا بموافقة التاجر على الإلغاء قد تخصم منه بعض الرسوم الإدارية والتكاليف المترتبة على الانشاء والقيام بالطلب.<h4> </h4><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. بعد الشحن:1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال كانت المنتجات صحيحة بحيث كانت القطعة مطابقة لطلب العميل بالصورة ورقم القطعة ومطابقة لرقم الهيكل او قام العميل باختيارها من قائمة القطع المعروضة فلا يحق له طلب استرجاع او استبدال.2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال قام المتجر WMA بإرسال قطعة غير مطابقة لمواصفات الطلب او قام بإرسال قطعة غير قابلة للاستخدام فيحق للعميل طلب استبدال او استرجاع خلال الفترة الموضحة.3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يشترط لما سبق بأن يتم رفع طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال الفترة الموضحة أعلاه مع ارفاق رقم الطلب وفي حال تم الطلب بعد الفترة الموضحة يعتبر ملغي وغير مقبول.

wisemenauto