سياسة الاستبدال والاستراجاعيتم استرجاع المنتج (بحالته الاصلية) خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام والاستبدال خلال 7 ايام<ul><li class="ql-align-right">المنتج يكون مغلف بتغليف المصنع الاصلي ولم يتم فتحه&nbsp;وأن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.</li><li class="ql-align-right">وجود اصل الفاتورة مع المشتري</li><li class="ql-align-right">يتم قبول ارجاع او استبدال كافة الاجهزة (ماعدى المنتجات المستثناة)</li><li class="ql-align-right">يشترط ارجاع صندوق / كرتون الاصلي بدون اي تلفيات وكتيب التعليمات وجميع الاكسسوارات المرفقة</li><li class="ql-align-right">يتحمل العميل تكلفة ارجاع المنتجات من خلال شركة شحن يتفق عليها كلا الطرفين</li><li class="ql-align-right">المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً.</li><li class="ql-align-right">يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.</li><li class="ql-align-right">استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.</li><li class="ql-align-right">يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة او المستلمة عبر البريد.</li><li class="ql-align-right">في حالة عدم اقتناع العميل بالمنتج الاستبدال والاسترجاع مسموح خلال 3 ايام من تاريخ أستلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية بجميع محتوياته من نفس الشركة ولا يكون مستخدم او مفتوح او الغلاف الخارجي للمنتج تالف و يتحمل العميل تكاليف الشحن (ذهاب_إياب) .</li></ul>الفترة الزمنية وطريقة استرداد المدفوعاتستم ارجاع المبلغ بنفس الطريقة التي تم الدفع بهاتستغرق عملية ارجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان والتحويل من حساب الشركة من 7 الى 20 يوم عمل حسب بنك العميلالمنتجات المستثناةنأسف لعدم استرجاع او استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط<ul><li class="ql-align-right">المنتج الذي تم استعماله وتم فتح الصندوق / الكرتون وإزالة التغليف الاصلي للمنتج ولم يتم استعماله</li><li class="ql-align-right">المنتج الذي تم تركيبة</li><li class="ql-align-right">المنتجات ذات الاعطال والعيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل : الكسر والخدش والاستخدام الخاطي، وسوء التركيب وغيرها) ويتم تحديدها بناءً على فحص فريق الشركة.</li><li class="ql-align-right">المحولات الكهربائية</li><li class="ql-align-right">الاضرار الناتجة عن سوء النقل والتحميل بواسطة المشتري</li><li class="ql-align-right">الاعطال الناتجة عن تردد التيار الكهربائي المفاجيئ مع وجود حرق ظاهري في اللوحة الرئيسية او نتيجة استخدام مولد كهربائي بتيار غير مستقر</li><li class="ql-align-right">في حال وجود تلف في الرقم التسلسلي للجهاز او تم تخريبه بقصد او غير قصد</li><li class="ql-align-right">المنتجات التي تعرضت لتغير في شكلها او لونها او خصائصها بسبب عوامل الطقس مثل التعرض لاشعة الشمس او الحرارة او الرطوبة والغبار والعوامل الاخرى&nbsp;</li></ul>نقوم بإستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي ( غير البرمجي ) خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط:1. أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.3. قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.الصيانة والاصلاح<ul><li class="ql-align-right">الالتزام بضمان جودة الصنع للمنتج لمدة عامين فيما عدا الاكسسوارات والملحقات</li><li class="ql-align-right">يغطي الضمان من الوكلاء خدمة اصلاح او استبدال قطع الغيار مجانا في حال وجود عيوب تصنيعية ولا يشمل فك واعادة تركيب المنتج من قبلنا ولا يعني استبدال المنتج او ارجاع قيمته وتتم الصيانة لدى وكيل المنتج</li><li class="ql-align-right">زمن الاصلاح حسب ما يدلي به قسم صيانة وكيل المنتج</li></ul>

Dash Tech | داش تِك