نحن في متجر نجد نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق استثنائية تليق بعملائنا الأعزاء. لأن رضاكم هو أولويتنا، نقدم سياسة استرجاع وتبديل واضحة ومتكاملة تتماشى مع قوانين حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية. مع الأخذ بعين الاعتبار أن منتجاتنا مصممة بعناية حسب الطلب لتناسب ذوقكم الخاص، فإننا نوضح أدناه شروط وإجراءات الاسترجاع والتبديل، بما يضمن لكم راحة البال وثقتكم في اختياراتكم. <h2 class="ql-direction-rtl">شروط الاستبدال والاسترجاع</h2> عزيزي العميل، نقدر لك تعاملك معنا، ونتمنى لك تجربة رائعة مستقبلاً.نسعى في&nbsp; أن تنال منتجاتنا على رضاكم دائماً وأبداً. سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر عبايات نجد: <ul><li class="ql-direction-rtl">يمكنك تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب، والاستبدال خلال يومين من تاريخ استلام الطلب، أما عبايات المقاسات الخاصة فلا يوجد عليها استبدال أو استرجاع إلا بحالة وجود عيب مصنعي من قبل متجر عبايات نجد&nbsp;</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">أما في حال تواجد عيب في المنتج&nbsp; سيتم استبداله بمنتج سليم .</li></ul> رسوم الشحن في الاستبدال متغيرة حسب شركة شحن. شروط الاستبدال: <ul><li class="ql-direction-rtl">أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة، وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها هي المنتجات ذات المقاسات الخاصة</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كان المنتج معيوباً أو فيه خطأ من تجاه متجر نجد، تتحمل نجد كامل تكاليف الشحن. وفي حال عدم وجود أي عيب في الطلب يتحمل العميل تكاليف الشحن ويخصم مبلغ الشحن من العميل.</li><li class="ql-direction-rtl">بعد إصدار البوليصة من قبل متجر عبايات نجد، على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">بعد إنهاء التقديم يجب انتظار البوليصة لتسليم الرجيع (يتم إرسال البوليصة كرسالة نصية وإيميل خلال 48 ساعة عمل).</li><li class="ql-direction-rtl">عند استلام بوليصة الترجيع يجب تسليم المنتجات المقدم عليها لشركة الشحن (صلاحية البوليصة 3 أيام عمل، و مدة الاسترجاع الاستبدال 10 أيام عمل ‏من بعد وصولها إلى المتجر).</li><li class="ql-direction-rtl">الاستبدال متاح مرة واحدة فقط، ولا يسمح بإرجاع الطلب البديل.</li></ul> شروط الإرجاع: أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة، مع توفير التغليف والكرتون كامل.في حال عدم وجود أي عيب من الطلب، تكاليف الاسترجاع على العميل.يتحمل العميل تكلفة الشحن, وإذا كان المنتج معيوباً أو فيه خطأ، يتحمل متجر عبايات نجد كامل التكاليف.

Najd