<h6 class="ql-align-right">الاستبدال والاسترجاع</h6>شروط الاستبدال/ الإسترجاع&nbsp; الرجاء&nbsp;قراءة&nbsp;بنود&nbsp;سياسية&nbsp;الاسترجاع&nbsp;قبل&nbsp;تأكيد&nbsp;الطلب&nbsp;** يتم استرجاع&nbsp;الطلب&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;استلامه&nbsp;منتج&nbsp;مختلف&nbsp;،&nbsp;او&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;ليست&nbsp;جيدة.** - المنتجات من خارج المملكة ترفق بعضها وليس جميعها بالفواتير نظراً لاختلاف سياسة البراند اذا يمكن لبعض البراندات ارفاق فواتير اضافيه ، لكن لايشملها ضمان وكيل بوتيكات السعودية . الفاتوره الاصليه ترفق للتخليص الجمركي والتعويض في حال تلف او ضياع الشحناتقبب وصولها للسعودية لاسمح الله سياسة&nbsp;الإستبدال:- في&nbsp;حال&nbsp;رغبة&nbsp;العميل&nbsp;بإستبدال&nbsp;الطلب،&nbsp;يشترط&nbsp;أن&nbsp;يتواصل&nbsp;معنا&nbsp;خلال&nbsp;24&nbsp;ساعة&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;إستلام&nbsp;الطلب&nbsp;وأن&nbsp;يقوم&nbsp;بتحديد&nbsp;السلعة&nbsp;البديلة&nbsp;منالمعروضات&nbsp;المتوفرة&nbsp;في&nbsp;المتجر&nbsp;بشكل&nbsp;واضح. سنقوم&nbsp;بإصدار&nbsp;بوليصة&nbsp;شحن&nbsp;مع&nbsp;شركة&nbsp;سمسا&nbsp;إكسبرس&nbsp;بقيمة&nbsp;40&nbsp;ريال&nbsp;ويتم&nbsp;إرسالها&nbsp;للعميل&nbsp;ليقوم&nbsp;بطباعتها&nbsp;وتسليمها&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;معالسلعة&nbsp;المراد&nbsp;تبديلها&nbsp;بعد&nbsp;أن&nbsp;يتم&nbsp;تغليفها&nbsp;وحفظها&nbsp;داخل&nbsp;كرتون&nbsp;لحمايتها&nbsp;خلال&nbsp;الشحن.&nbsp;سيتطلب&nbsp;على&nbsp;العميل&nbsp;تحويل&nbsp;قيمة&nbsp;فارق&nbsp;المبلغ&nbsp;علىالسلعة&nbsp;البديلة&nbsp;إن&nbsp;وجد&nbsp;بالإضافة&nbsp;إلى&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;ذهاباً&nbsp;وإيابا"&nbsp;بإجمالي&nbsp;قيمة&nbsp;80&nbsp;ريال&nbsp;للشحن&nbsp;فقط. يجب&nbsp;أن&nbsp;يكون&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;البديل&nbsp;نفس&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;المسترجع&nbsp;أو&nbsp;أكثر&nbsp;مع&nbsp;دفع&nbsp;فارق&nbsp;السعر.&nbsp;وبالإمكان&nbsp;إختيار&nbsp;عدة&nbsp;منتجات&nbsp;متنوعة. تحتاج&nbsp;عملية&nbsp;التبديل&nbsp;2-3&nbsp;أسبوع&nbsp;عمل&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;تسليم&nbsp;السلعة&nbsp;البديلة&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;وذلك&nbsp;كحد&nbsp;أقصى&nbsp;بإذن&nbsp;الله. في&nbsp;حال&nbsp;وصلنا&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;متضررة،&nbsp;أو&nbsp;ناقصة،&nbsp;سيتم&nbsp;فرض&nbsp;رسوم&nbsp;إضافية&nbsp;حسب&nbsp;قيمة&nbsp;الأضرار/النواقص. سياسة&nbsp;الإسترجاع:- تحتاج&nbsp;عملية&nbsp;الإسترجاع&nbsp;10&nbsp;أيام&nbsp;عمل&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;تسليم&nbsp;السلعة&nbsp;لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;وذلك&nbsp;كحد&nbsp;أقصى&nbsp;بإذن&nbsp;الله. في&nbsp;حال&nbsp;وصلنا&nbsp;المنتج&nbsp;بحالة&nbsp;متضررة،&nbsp;أو&nbsp;ناقصة،&nbsp;سيتم&nbsp;فرض&nbsp;رسوم&nbsp;إضافية&nbsp;حسب&nbsp;قيمة&nbsp;الأضرار/النواقص. لا&nbsp;يوجد&nbsp;استرجاع&nbsp;على&nbsp;خدمة&nbsp;تمارا&nbsp;** لا&nbsp;توجد&nbsp;خاصية&nbsp;الإسترجاع&nbsp;للطلبات&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;الدفع&nbsp;فيها&nbsp;عبر&nbsp;تمارا.&nbsp; ملاحظة&nbsp;مهمة:&nbsp;سياسة&nbsp;الإستبدال&nbsp;والإسترجاع&nbsp;لا&nbsp;تنطبق&nbsp;على&nbsp;العطور&nbsp;ولا&nbsp;على&nbsp;الطلبات&nbsp;الخاصة&nbsp;أو&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;يتم&nbsp;توفيرها&nbsp;على&nbsp;الطلب(مثل&nbsp;أحذية&nbsp;أون)&nbsp;وتستغرق&nbsp;مدة&nbsp;توفيرها&nbsp;أكثر&nbsp;من&nbsp;19&nbsp;يوم&nbsp;عمل&nbsp;كما&nbsp;هو&nbsp;موضح&nbsp;في&nbsp;خانة&nbsp;الوصف&nbsp;الخاصة&nbsp;لكل&nbsp;منتج&nbsp;وذلك&nbsp;بغض&nbsp;النظر&nbsp;عنوسيلة&nbsp;الدفع&nbsp;المستخدمة. تكلفة الاستبدال/الإرجاع&nbsp;يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال.&nbsp; لايوجد استبدال على المنتجات التاليةالطلبات الخاصة والتي تم توفيرها بناء على طلب العميللايمكن استبدال واسترجاع طلبات خارج المملكة&nbsp;بمعنى اذا كان الطلب فوري فيقبل الاستبدالاما اذا كان الطلب من خارج المملكه لايمكن استبداله

World_market