سياسة الاستبدال و الاسترجاع&nbsp; نسعى إلى جعل تجربة تسوقك سهلة ومريحة، لذلك نقدم لك سياسة استرجاع/ استبدال يمكنك التعامل معها بكل سهولة وفقا للشروط التالية: - لإرجاع المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتس اب&nbsp;+966537526269في غضون سبعة أيام كحد أقصى من استلام الطلب، وسيقوم وكيل خدمة العملاء بمساعدتك. ⁃فرش الأسنان وخيط الأسنان المائي غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية&nbsp; - لن يتم قبول طلبات إرجاع للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة&nbsp; - يجب عليكم تقديم إثبات صالح للشراء من موقع&nbsp;csmile-sa.com برقم الطلب . - يجب أن تكون جميع المنتجات المُراد إرجاعها غير مستخدمة وغير مفتوحة، ويجب أن تكون مكتملة مع التغليف البلاستيكي الأصلي. يرجى التأكد من التغليف بشكل جيد لجميع المنتجات المُراد إرجاعها، حتى لا تتعرض للتلف أثناء عملية الشحن. - يرجى التأكد من إرسال جميع منتجات الإرجاع بواسطة شركة الشحن التي يتم تحديدها من قبل سي سمايل&nbsp;لا نستطيع أن نتحمل مسؤولية العناصر التالفة أو المفقودة خلال عملية الإرجاع. ⁃يرجى التأكد من الموافقة على نموذج الإرجاع - دون الموافقة قد يؤدي ذلك إلى عدم معالجة الإرجاع للحصول على الموافقة، يرجى التواصل على واتس اب&nbsp; - عند استرجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فإن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 19ريال ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع&nbsp; -فيه حال اراد العميل الغاء الطلب بعد عملية الشحن واسترداد المبلغ سيتم خصم رسوم الشحن 19ريال سعودي، ورسوم الإرجاع 19 ريال سعودي. -في حال حدث خلل في توصيل أو تسليم الشحنة يرجى التواصل مع فريق العمل قبل مرور (30) يوم على تاريخ الطلب، المتجر غير مسؤول عن أي مشلكة بعد مرور هذه المدة. -بالنسبة للمنتجات التي تم إرجاعها، سيتم استرداد قيمة المنتجات فقط بحسب الطريقة المتبعة في الدفع: -بالنسبة لإلغاء الطلب قبل استلام المنتج؟ إذا لم يتم شحن المنتج، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء&nbsp;&nbsp;على الرقم:+966537526269&nbsp;وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكترونيالى:&nbsp;<a href="mailto:suppportcsmile@gmail.com" target="_blank">suppportcsmile@gmail.com</a> إذا تم شحن الطلب:عندما يتم شحن الطلب من قبل شريك التوصيل لن نتمكن من إلغاء طلبك.ومع ذلك، أبلغنا عن رغبتك في الإلغاء وسنقوم بمحاولة ذلك - بطاقة مدى البنكية أو الفيزا:إعادة المبلغ إلى البطاقة المستخدمة بعد استلام المنتجات وقبولها، يستغرق الأمر 7-14 يوم عمل. - الاستبدال:بالنسبة لاستبدال المنتجات ينطبق عليها نفس شروط وأحكام الاسترجاع وبعد استلام المنتج يتم ارسال المنتج البديل للعميل. قد قمنا بإعداد سياسة استرجاع سهلة ومرنة قدر الإمكان لجعل تجربة شرائك عبر الإنترنت سهلة ومريحة. مع ذلك، قد يتم رفض طلب الاسترجاع في حال ملاحظتنا تكرار استرجاع المشتريات من العميل نفسه. في سي سمايل&nbsp;.. رضاكم هو هدفنا.

Csmaile