الشروط والأحكام العامة لمتجر نشوي **1. الشحن والتوصيل:**- نقوم بالشحن داخل السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.- مدة التوصيل داخل السعودية تتراوح بين يومين إلى 5 أيام عمل.- الشحن الدولي لدول مجلس التعاون الخليجي يتراوح بين 5 إلى 15 يوم عمل.- شركات الشحن المستخدمة: سمسا، إي مكان.- يتم إرسال تفاصيل الشحن والتتبع فور شحن الطلب. **2. طرق الدفع:**- يقبل متجر "نشوي" طرق الدفع التالية:&nbsp;&nbsp;- حوالة بنكية&nbsp;- مدى&nbsp;- أبل باي&nbsp;- تمارا (دفع لاحق أو تقسيط)- يجب إتمام الدفع قبل شحن المنتجات. **3. سياسة الاسترجاع والاستبدال:**- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال في غضون 14 يومًا من استلام المنتج.- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب ان يكون في عبوته الأصلية ، مع عدم فتح العبوة .- يتحمل متجر "نشوي" تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال.(باستثناء فتح المنتج و الحالات المشابهة) **4. الضمان الذهبي:**- جميع منتجات الشوايات مشمولة بضمان لمدة سنة من تاريخ الشراء ضد عيوب التصنيع.- في حالة وجود عيب، يتحمل متجر "نشوي" تكاليف إصلاح المنتج أو استبداله إذا لزم الأمر.- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال. **5. الخصوصية وحماية البيانات:**- يلتزم متجر "نشوي" بحماية خصوصية معلومات العملاء. لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بقدر الضرورة لتنفيذ الطلبات (مثل شركات الشحن).- باستخدام الموقع، يوافق العميل على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. **6. شروط الاستخدام:**- باستخدامك لموقع "نشوي"، فإنك تقبل جميع الشروط والأحكام المعلنة.- يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت، وتصبح الشروط المعدلة سارية فور نشرها على الموقع. **7. التواصل والدعم الفني:**- يمكن للعملاء التواصل مع فريق الدعم الفني لمتجر "نشوي" عبر:&nbsp;- الواتساب: [+966549971258 ]&nbsp;- البريد الإلكتروني: [nashwibbq@gmail.com]- يتم الرد على الاستفسارات وحل المشاكل في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل الرسمية.