<ul><li>﻿سياسة الضمان: </li></ul>1- الاجهزة التي نبيعها فقط يشملها ضمان 3 شهور من تاريخ اصدار الفاتورة.2- ضمان تشغيلي فقط على القطعة المثبتة بالجهاز في حال طلب خدمة تركيب القطعة.3- في حال لم نتمكن من توفير الخدمة سيتم ارجاع المبلغ المدفوع للعميل مخصوم منه تكاليف شحن الجهاز. <ul><li>سياسة الالغاء:</li></ul>1- يمكن للمتجر الغاء الطلبات حسب تقديره الخاص في حال الاشتباه.2- يمكن ألغاء الطلبات التي ممكن تكون عبئ على المتجر.3- في حال التقدم بالغاء الطلب للمنتجات الجاهزة سيتحمل العميل اي رسوم الغاء مترتبة بالمنصة المستضيفة وهي اجمالا 2% من قيمة الطلب. الرسوم هذه غير قابلة للاسترداد. فنرجوا مراعاة هذا الشئ حين الطلب عبر البطاقات البنكية علما ان السداد عبر التحويل البنكي متوفر وتقدر تسترد كامل المبلغ في حال اردت الغاء الطلب.4- لا يمكن الغاء المنتجات التي يتم تعيينها بناءا على طلب المستهلك وسيتحمل العميل اي تكاليف متعلقة بالطلب. <ul><li>&nbsp;سياسة الاستبدال:</li></ul>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp; <ul><li>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</li></ul>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.4- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت. <ul><li>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</li></ul>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك <ul><li>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</li></ul>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.4- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

Saudi Craft