تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة لهم ، وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من المتجر في بعض الحالات مثل :- 1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكر بمتجرنا. 2- إذا استلمت منتج تالف. 4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى. 5- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية. 6- في حالة عدم إحتياجك للمنتج المشترى و يتم عمل إسترجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 24 ساعة من وقت الشراء. 7- مستحضرات التجميل والعناية يجب ان تكون مغلفة بحالتها الاصلية ويتم طلب استرجاعها في خلال 24 ساعة من وقت الشراء 8- تكلفة الإرجاع والإستبدال تحسب على العميل. 9- لايسمح بأستبدال او استرجاع المنتجات المفتوحه او المجربه نهائيآ. أحكام الضمان <ul><li>فترة ضمان المنتج المعتمدة هي (سنتين) على الجهاز بالكامل بإستثناء القطع الإستهلاكيه والإكسسوارات مثل البطاريات والمحولات الكهربائية وقواعد الشحن، وفي حال وجود أي مشكلة على المنتج سيكون عليك مراجعة أحد فروعنا خلال هذه الفترة.</li><li>يغطي الضمان فقط مشكلة وجود خلل مصنعي في المنتج.</li><li>يرجى الأخذ بعين الإعتبار أن العمر الإفتراضي للجهاز يختلف من نوع إلى آخر، وعليك قراءة تفاصيل دليل المنتج كاملا، أو التواصل مع خدمة العملاء للتعرف على هذه التفاصيل بشكل أوسع.</li><li>قيام العميل بإيصال المنتج بنفسه لأحد مراكز الصيانة المعتمدة</li><li>في حال عدم توفر مراكز قريبة لخدمة الصيانة سيتحمل العميل قيمة شحن المنتج واعادة شحنة بعد الصيانة او تبديل المنتج</li></ul>&nbsp;يستثنى من خدمة الضمان الأعطال التالية<ul><li>إساءة إستخدام الجهاز بأي طريقة كانت وتؤدي إلى تعطله.</li><li>عدم اتباع إرشادات الاستخدام أو تعليمات التشغيل عند تفعيل الجهاز.</li><li>تعرض الجهاز للعوامل الخارجية تؤدي إلى تلفه وتعطله مثل تعرضه للحرارة العالية أو الرطوبة، أو السقوط او للأثقال التي تعرضه للكسر، وغيرها من العوامل التي تؤثر عليه سلبا.</li><li>محاولة إصلاح الجهاز أو تغيير إحدى قطعه عند جهات أخرى غير معتمده.</li></ul>

مكياجي غير