<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">نحن نلتزم في hummmy yummmy ان نقدم نظام يؤمن لعملائنا الراحة التامة لإستبدال وارجاع المنتجات .</li></ul><ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">سياسة إستبدال المنتجات:</li></ol><ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يمكن للعميل إستبدال المنتج بنفس القيمة المدفوعة قبل الشحن والتوصيل للطلب عن طريق التواصل عبر واتساب مع خدمة العملاء.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">واتساب خدمة العملاء : 920031769 .</li></ul>2 . سياسة ارجاع المنتجات :<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال إلغاء العميل للطلب قبل الشحن و التوصيل يتم استرجاع المبلغ على نفس البطاقة أو طريقة الدفع خلال 14 الى 21 يوم عمل مخصوما منه رسوم الشحن والرسوم البنكية ورسوم بوابات الدفع .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال إلغاء العميل للطلب بعد التوصيل يتم&nbsp;تحويل المبلغ المدفوع واسترجاعه خلال 14 الى 21 يوم عمل مع خصم رسوم التحويل البنكي وخصم رسوم التوصيل ورسوم بوابات الدفع ، بعد التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم بكافة البيانات البنكية المطلوبة ويستثنى من ذلك المنتجات المفتوحة او المستخدمة و منتجات اللحوم</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يرجى العلم انه تم استثناء منتجات اللحوم و المنتجات التي تم إستخدامها او تم فتح غلافها من سياسة الإلغاء أو الارجاع .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">رسوم شركة&nbsp;الشحن غير&nbsp;قابلة&nbsp;للإسترداد في حال استرجاع المنتج .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">طلب إسترجاع او الإستبدال خلال 24 ساعه من استلام المنتج ماعدا منتجات اللحوم .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يسقط حق العميل في رفع الشكوى على منتجات اللحوم ويسقط حقه في الاسترجاع او الاستبدال أو التعويض أو الالغاء اذا مر على استلام الطلب ساعه واحده .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في&nbsp;حالة&nbsp;عدم&nbsp;ارفاق&nbsp;فاتورة&nbsp;الطلب لا&nbsp;يتم&nbsp;استرجاع&nbsp;الطلب او استبداله&nbsp;.</li></ul>• في حالة رفض العميل استلام الشحنة أو الطلب الخاص به ، أو قام بتأجيل الطلب لأي سبب أو ظرف كان فإن المتجر غير مسؤول عن نتيجة تلف المنتجات ، ولا تقع على المتجر أي مسؤولية أو إلتزامات بأي شكل من الأشكال تجاه العميل أو المنتجات ، ولايحق للعميل المطالبة باسترجاع مبلغ الطلب أو أو تأجيله أو إلغائه .• اذا تم استلام الطلب و وجده العميل فاسدا او تالفا او ناقصا , فإن المتجر غير ملزم بأي مسائل قانونية و تقع جميع المسؤوليات و الالتزامات القانونية و المالية على عاتق شركة التوصيل , و يحق للعميل تعويضاً عن نفس طلبه او النقصان فيه اذا استوجب ذلك بعد الاثبات من طرف العميل على صحة ما ادعى دون امكانية استرجاع مبلغ الطلب او التعويض المالي من قبل المتجر اطلاقا . نستقبل الشكاوي الخاصة بجميع المنتجات خلال 24 ساعه من استلام الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب وارفاق صوره من الشكوى المراد تسجيلها ولايمكن استقبال اي شكوى بعد 24 ساعه وذلك لطبيعة المنتج .

Hummmy :-) Yummmy هامي يامي