عزيزي العميل نشكرك على اختيارك لنا وثقتك بنا وتأكد أن هدفنا الأول خدمتك ونسعى أن نكون أهلا لهذه الثقة بضمان المنتجات<h4> </h4><h4>&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع :</h4> <ul><li> مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام <a href="https://tpms-ksa.com/%D8%A7%D9%84%D8%B6%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%87%D8%A8%D9%8A/page-529032677" target="_blank">الضمان الذهبي</a> ، يحق للعميل استبدال وأسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 72 ساعة من تاريخ استلام المنتج.</li></ul> <ul><li>في حال قام المتجر بارسال منتج خاطئ للعميل لا يتحمل العميل اي رسوم ويتم أسبتدال المنتجات على حساب المتجر بالكامل .</li></ul> <ul><li>الاسترجاع والاستبدال بدون عيوب يكون خلال 72 ساعة من استلام المنتج مع تحمل العميل تكاليف رسوم اصدار بوليصة الارجاع والرسوم الادارية بقيمة 34 ريال ويتم خمصها من المبلغ المسترجع ويقوم العميل بتسليمها لأقرب فرع لشركة سبل SPL .</li><li>في كان الارسال بعرض شحن مجاني سيتم اضافة رسوم 14 ريال اضافية تخصم من المبلغ المسترجع .</li></ul>﻿<ul><li>في حال وجود عيب في المنتج او تلف يتم تعويض العميل بالكامل سواء بالاسترجاع او الاستبدال مع تحمل المتجر لجميع التكاليف .</li></ul> <ul><li>يجب تصوير فيديو يوضح المشكلة مثلا الحساس لا يستجيب للبرمجة او تعطل الحساس بعد فترة من التركيب مثل فقدان الاشارة .</li></ul> <ul><li>عند الارجاع الجزئي يتم الغاء اي كود خصم تم استخدامه</li></ul> <ul><li>في حال كان الطلب طقم كامل ورغبة العميل بالأرجاع الجزئي يتم تعديل حساب الطلب بالتجزئة (بالحبه)</li></ul> <ul><li> في حال رجوع الشحنة بسبب عدم اتسلامها من قبل العميل فأن العميل سوف يتحمل رسوم 28 ريال لأعاده ارسالها مره اخرى او الغاء الطلب مع خصم رسوم الشحن الفعلية حسب رغبة العميل .</li></ul> <ul><li>في حال الغاء الطلب قبل ارساله يتم أرجاع المبلغ كاملا على نفس طريقة الدفع في حال الدفع بواسطة تابي سيتم خصم رسوم ادارية 3% من المبلغ المدفوع حيث ان تابي تفرض رسوماً غير مسترجعه على التاجر .</li></ul> <ul><li> الأستبدال الدولي : يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب مصنعية او خطأ في الطلب يتم تعويض العميل بالكامل من قبل المتجر .</li></ul> <ul><li>يتم ارجاع المبالغ على نفس طريقة الدفع المستخدمة في حال تعذر ذلك يتم ارجاع المبالغ عن طريق حوالة مصرفية للعميل .</li></ul>

TPMS - KSA