الاستبدال و الاسترجاع : يستمتع عميل عود رويال بمدة استرجاع تمتد الى خمسة ايام من تاريخ استلام الشحنة لآي سبب كان يمكنك الاسترجاع . يمنح العميل تجربة مجانية على ألا يتجاوز 3 جرامات للأعوادعند استخدام أكثر من التجربة المجانية سيتم خصم كامل النقص مع التجربة المجانية.لا يسمح بالاسترجاع إذا تجاوز الاستخدام 50 % من وزن العود .يشترط في استرجاع الدهن أن تكون تجربته بنقط يسيرة ولا يتم استرجاع دهن العود في الحالات التالية:تجربة أكثر من 5 % من وزنه على ألا يتجاوز جرام واحد.يحق للعميل استبدال و استرجاع السلع بشرط ابقاء المنتج بحالة جيدة ثم بعد التواصل مع خدمة العملاء يتم إرسال بوليصة الإرجاع ثم إعادة المبلغ لحساب العميل بعد وصول المنتج و التأكد منه وسوف يتم خصم قيمة الشحن ذهاب وعودة على العميل.

عود رويال - Oud Royal