&nbsp;في حال رغبتكم في استرجاع أو استبدال&nbsp;المنتجات يمكنك ذلك طالما كانت المنتجات سليمة ومغلفة بغلافها الأصلي (غير مفتوح) وبدون أي تلف&nbsp; ويسمح بالاستبدال و الاسترجاع خلال سبعة ايام فقط من تاريخ استلام الطلب ماذا عليك عمله عند استلام منتج غير الذي طلبته؟&nbsp;أولا نعتذر عن مثل هذا الخطأ وفي هذه الحالة يمكنك التواصل معناثانياً :يجب ان يكون المنتج في حالته الاصلية (غير تالف) او تم فتحه إذا كانت أسباب الإسترجاع هي أصناف خاطئة تم شحنها أو شحنة مزدوجة يتحمل متجر وقتو&nbsp;تكلفة الشحن. إذا كان سبب الارجاع أن العملاء لم يعجبهم الصنف، والمنتج ما زال بنفس حالته الأصلية التي تم شحنه عليها، في هذه الحالة يتحمل&nbsp;العميل تكاليف الشحن او التوصيل. في حال عدم استلام الطلب من العميل من شركة ارامكس او تجاوبه معهم بعد شحنها يتم ارجاع الطلب الينا بعد مدة محددة حسب سياسة شركة ارامكس وعليه فان العميل يسترجع قيمة الطلب مخصوما منه قيمة الشحن . ما هي الحالات التي لا أستطيع فيها الاسترجاع؟&nbsp;عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 7 ايام من تاريخ الاستلام.عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه او تلف العلبةالخاصة به يحتفظ متجر وقتو بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية :&nbsp;رفض / عدم قبول عملية الدفع الالكترونيةإذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئ أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميلعدم توفر المنتج في الوقت الحالي أو انتهت الكمية من المخزون

سياسة  استرجاع