نرحب بكم في نيُوم بوتيك ونشكر لكم ثقتكم ونتطلع لتقديم الأفضلفي بعض الاوقات ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك فنحن في نيُوم بوتيك سنبذل جهدنا ليتم ذلك بمنتهى البساطة والسلاسة قدر الإمكان. <ul><li>لا يوجد استرجاع للمنتج بعد طلبه .</li></ul> <ul><li>في حال وجود أي عيب مصنعي بالمنتج الذي تم إستلامه يحق للعميل الإستبدال فقط , بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية وغير مستخدم والتأكد من عدم نزع اي شيء منها .</li></ul> <ul><li>لا يمكن الغاء الطلب وهو قيد التنفيذ .</li></ul> <ul><li>الشحنة المسترجعة من شركة الشحن بعد الشحن بسبب لم يتم إستلامها من قبل العميل ومحاولة شركة الشحن ٣-٤ أسابيع التسليم لكن لم يتمّ استلامها أيضاً في هذه الحالة لا يسترجع المبلغ وبعض الشحنات إذا تأخرت في استلامها قد يضيع في المستودعات فلذلك نيُوم بوتيك لا يتحمل أي تكاليف او إسترجاع مبالغ في هذه الحالة .</li></ul> <ul><li>في حالة استرجاع القطعة من العميل بسبب عيب مصنعي وتحمل المتجر كافة شحن الاسترجاع و بعد تشييك المتجر سوف تقرر هل القطعة يوجد فيها عيب أو لا إذا يوجد عيب يحق للعميل إستبدال القطعة فقط ويتحمل المتجر الشحن الجديد للقطعة المستبدلة واذا لا يوجد أي عيب فسوف يسترجع للعميل مبلغ القطعة بدون الشحن . </li></ul> <ul><li>إذا يريد المستهلك بكامل إمكانياته ترجيع القطعه وطلب مبلغ القطعه سوف يتحمل شحن القطعة إلى المتجر .</li></ul> <ul><li>لسلامة صحة الجميع لا يمكن استبدال او استرجاع الاكسسوارات والأحذية والرجاء اختيار مقاس الأحذية والاكسسوارات بدقة قبل الطلب .</li></ul> <ul><li>نؤكد لكم يتم شحن الاكسسوارات والأحذية بعدة مراحل من التشييك حتى لا يوصل للعميل أي قطعة منها تالفه او فيها عيب مصنعي .</li></ul> ملاحظة: الاستبدال في حال يوجد عيب مصنعي خلال 24 ساعة فقط بعد استلام المنتج وتصوير الملاحظة وإرسالها في الرقم المرفق لخدمة العملاء . طريقة الاستبدال : يتم التواصل مع خدمة عملاء نيُوم بوتيك عبر الواتس آب 0534949840وذكر المعلومات التالية ..رقم الطلب&nbsp;: سبب الاستبدال :صورة للمنتج التالفه :إضافة صورة للطلب البديل : تكلفة الاستبدال بدون عيب مصنعي :﻿يتحمل المستهلك&nbsp;70 ريال&nbsp;رسوم الاستبدال كما ينبغي عليه&nbsp;طباعة&nbsp;بوليصة الاسترجاع.

نيوم | NEOM