سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع نحرص&nbsp;في&nbsp;يونت&nbsp;هوم&nbsp;على&nbsp;أن&nbsp;يصلكم&nbsp;الطلب&nbsp;بأفضل&nbsp;حال،&nbsp;ولتحقيق&nbsp;ذلك&nbsp;نرجو&nbsp;منكم&nbsp;قراءة&nbsp;الشروط&nbsp;الموضحة&nbsp;أدناه&nbsp;قبل&nbsp;عملية&nbsp;الشراء: أدخل&nbsp;جميع&nbsp;المعلومات&nbsp;المطلوبة&nbsp;منك&nbsp;وتأكد&nbsp;من&nbsp;صحتها&nbsp;لضمان&nbsp;وصول&nbsp;طلبك. يتم&nbsp;طلب&nbsp;إرجاع&nbsp;المنتجات&nbsp;خلال&nbsp;مدة&nbsp;لا&nbsp;تتجاوز&nbsp;يوم&nbsp;واحد&nbsp;.&nbsp;والاستبدال&nbsp;خلال&nbsp;مدة&nbsp;لاتتجاوز&nbsp;يوم&nbsp;من&nbsp;إستلام&nbsp;الطلب وحفاظاً&nbsp;على&nbsp;جودة&nbsp;المنتج&nbsp;فإنه&nbsp;لا&nbsp;يمكن&nbsp;إرجاعها&nbsp;بعد&nbsp;ذلك&nbsp;. يلزم&nbsp;عند&nbsp;الإسترجاع&nbsp;إعادة&nbsp;جميع&nbsp;الاكسسوارات&nbsp;والهدايا&nbsp;المستلمه&nbsp;مع&nbsp;المنتج&nbsp;عند&nbsp;الشراء&nbsp;في&nbsp;عبوتها&nbsp;الاصليه&nbsp;.&nbsp;يلزم&nbsp;عند&nbsp;الإسترجاع&nbsp;إعادة&nbsp;جميع&nbsp;المنتجات&nbsp;المخفضه&nbsp;مقابل&nbsp;شراء&nbsp;المنتج&nbsp;. &nbsp;عند استلامنا لشحنه المسترجعه ،&nbsp;سنقوم&nbsp;بفحصها،&nbsp;وإذا&nbsp;تبين&nbsp;عدم&nbsp;وجود&nbsp;عيب&nbsp;أو&nbsp;ضرر&nbsp;فيها،&nbsp;فإننا&nbsp;سنبدأ&nbsp;على&nbsp;الفور&nbsp;بإجراءات&nbsp;إعادة&nbsp;أموالك&nbsp;إليك،تلك&nbsp;التي&nbsp;دفعتها&nbsp;ثمناً&nbsp;للسلعة&nbsp;يتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;التكاليف&nbsp;المترتبة&nbsp;على&nbsp;عملية&nbsp;الاسترجاع&nbsp; بمعنى&nbsp;ان&nbsp;العميل&nbsp;سيتحمل&nbsp;قيمة&nbsp;29ريال&nbsp;لشحن&nbsp;الطلب&nbsp;المسترجع&nbsp;لنا&nbsp;وتكلفة&nbsp;شحن&nbsp;المنتج&nbsp;للعميل&nbsp;29وبهذا&nbsp;يتم&nbsp;الخصم&nbsp;من&nbsp;قيمة&nbsp;اجمالي&nbsp;الفاتوره&nbsp;وتحويله&nbsp;للعميل&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;الشحنه&nbsp;من&nbsp;قبلنا&nbsp;.&nbsp; عندما&nbsp;تصلك&nbsp;السلعة&nbsp;&nbsp;غير&nbsp;مماثله&nbsp;لما&nbsp;تم&nbsp;اختياره&nbsp;من&nbsp;الموقع&nbsp;،&nbsp;يتم&nbsp;إعادة&nbsp;السلعة&nbsp;إلينا&nbsp;بنفس&nbsp;حالتها&nbsp;التي&nbsp;إستلمتها&nbsp;بها وبنفس&nbsp;تغليفها&nbsp;الأصلي&nbsp;وقت&nbsp;استلامها&nbsp;وذلك&nbsp;خلال&nbsp;مدة&nbsp;يوم&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;الإستلام&nbsp; حالما&nbsp;نقوم&nbsp;بإستلام&nbsp;السلعة،&nbsp;فإننا&nbsp;سنبدأ&nbsp;على&nbsp;الفور&nbsp;بإجراءات&nbsp;إعادة&nbsp;أموالك&nbsp;إليك،تلك&nbsp;التي&nbsp;دفعتها&nbsp;ثمناً&nbsp;للسلعة&nbsp;،علماً&nbsp;ان&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;للعميل&nbsp;وارجاع الشحنه لنا لاتسترد&nbsp;،&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;رغب&nbsp;العميل&nbsp;الاستبدال&nbsp;بنفس&nbsp;الصنف&nbsp;شرط&nbsp;ان&nbsp;يكون&nbsp;متوفره في&nbsp;المستودع&nbsp;او&nbsp;الاستبدال&nbsp;في&nbsp;منتج&nbsp;اخر&nbsp;يتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;التكاليف&nbsp;المترتبة&nbsp;على&nbsp;عملية&nbsp;الشحن&nbsp;. &nbsp;وفي&nbsp;حالة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;الدولي&nbsp;يتحمل&nbsp;المستهلك&nbsp;كامل&nbsp;تكاليف&nbsp;الشحن&nbsp;وتسليم&nbsp;المنتج لشركة&nbsp;الشحن&nbsp;وفي&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;عيوب&nbsp;أو&nbsp;خطأ&nbsp;سيتم&nbsp;تعويض&nbsp;المستهلكبعد وصول المنتج التالف بمنتج بديل له بنفس النوع في حال الشحنات&nbsp;التالفه بسبب شركات الشحن يتم تعويض العميل في منتج بديل لتالف بعد استلامنا للمنتج ويتحمل العميل تكاليف الشحن يخلي المتجر مسؤليته من اي شحنه تعود&nbsp;لنا&nbsp;بسبب&nbsp;عدم&nbsp;رد&nbsp;الزبون&nbsp;على&nbsp;اتصالات&nbsp;المندوب&nbsp;أو&nbsp;شركات&nbsp;الشحن،&nbsp;وعن&nbsp;أي&nbsp;شحنة&nbsp;لا&nbsp;يستلمهاصاحبها&nbsp;لمدة&nbsp;10&nbsp;أيام.&nbsp;وفي&nbsp;حال&nbsp;رغب&nbsp;الزبون&nbsp;بإعادة&nbsp;ارسال&nbsp;الطلب&nbsp;له&nbsp;فإنه&nbsp;يجب&nbsp;عليه&nbsp;دفع&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;مرة&nbsp;أخرى. هناك&nbsp;عدد&nbsp;من&nbsp;الحالات&nbsp;المعينة&nbsp;التي&nbsp;لايمكن&nbsp;إرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;بها&nbsp;: الهدايا&nbsp; المنتجات&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;تنفيذها&nbsp;حسب&nbsp;الطلب&nbsp;منتجات&nbsp;تتوفر&nbsp;بالطلب&nbsp;المسبق&nbsp; &nbsp;عند&nbsp;تقديم&nbsp;طلب&nbsp;الإرجاع&nbsp;بعد&nbsp;الوقت&nbsp;المحدد&nbsp;. عند&nbsp;إستخدام&nbsp;المنتج،&nbsp;أو&nbsp;عند&nbsp;تلفه،&nbsp;أو&nbsp;عندما&nbsp;لا&nbsp;يكون&nbsp;في&nbsp;نفس&nbsp;الحالة&nbsp;التي&nbsp;قمت&nbsp;بإستلامها&nbsp;&nbsp;.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إذا&nbsp;ظهر&nbsp;عيب&nbsp;في&nbsp;المنتج&nbsp;بسبب&nbsp;سوء&nbsp;حيازة&nbsp;المستهلك. الطلبات&nbsp;بعد&nbsp;تنفيذ&nbsp;الطلب&nbsp;لايتم&nbsp;تغييرها&nbsp;او&nbsp;الغاءها&nbsp;. الطلبات التي يتم تنفيذها حسب الطلب مدة تنفيذها أسبوع من بعد مراجعة الطلب ويتم شحنها بعد التنفيذالشحن والتوصيل الداخلي من 3 ايام الى 5 ايام عملمدة الشحن الدولي حسب المدة التي تحددها شركة الشحن .

Unithome