<ul><li>للاستفادة من خدمة الإرجاع و الاستبدال يجب ارسال الفاتورة .&nbsp;</li><li>طلب ارجاع المنتج متاح خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام. و الاستبدال متاح خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.</li><li>في حال الرغبة بالإرجاع او الاستبدال خلال المدة المحددة أعلاه، يجب أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء.</li><li>يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون قد استخدم أو حصل على منفعته ، يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله أو ارجاعه.</li><li>لا يشمل نظام الإرجاع و الاستبدال الأصناف التي تم تفصيلها و تنفيذها بناء على رغبة و اختيار العميل أو تم طلبها بطلب خاص للعميل.</li><li>يكون الاسترجاع والاستبدال عن طريق نفس شركة الشحن التي تم استلام المنتج منها.</li><li>يتحمل العميل رسوم الشحن أو التوصيل في حال الاستبدال او الإرجاع.&nbsp;</li><li>يتحمل متجر شجيع تكاليف الشحن أو التوصيل في حال ثبت أن المنتج فيه عيب مصنعي .</li><li>تتم عملية استرداد الاموال المدفوعة من يومين الى 12 يوم عمل من وصول الشحنة للمتجر.</li></ul> <ul><li>لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه.</li></ul> <ul><li>يتم الرد على رسائلكم خلال 12 ساعة.</li></ul>