بسم الله الرحمن الرحيمسياسة الاسترجاع والاستبدال:<ol><li>يُسمح بعمليات الاسترجاع والاستبدال خلال فترة لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.</li><li>يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومع جميع ملحقاته، وإلا لن يتم قبول عملية الاسترجاع أو الاستبدال.</li><li>لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم دفع ثمنها بواسطة بطاقات الهدايا أو القسائم الشرائية.</li><li>يتم استبدال المنتجات التي تظهر بها مشاكل مصنعية بعد التحقق منها من قِبل الوكيل خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.</li><li>يحتفظ المتجر بالحق في رفض عمليات الاسترجاع والاستبدال في حال ثبوت استخدام المنتج من قبل العميل.</li><li>يجب على العميل تقديم صور تثبت عدم فتح المنتج خلال 2 أيام من تاريخ استلامه لتسهيل عملية الاسترجاع.</li><li>يعتبر استلام الشحنة من قبل العميل موافقة على حالتها وسلامتها، وعلى عدم فتحها قبل الاستلام من قبل شركة الشحن أو طرف أخر.</li><li>في حال وجود مشاكل مصنعية، لا يتحمل العميل أي تكاليف شحن، بينما يتحمل تكاليف الشحن في حال رغبته بالاستبدال أو الاسترجاع لأسباب شخصية.</li><li>في حال إلغاء الطلب بدون سبب بعد وصوله إلى الموقع، يُفرض على العميل رسوم الشحن ورسوم الإرجاع.</li></ol>سياسة الشحن:<ol><li>بعد استلام المنتج من قِبل شركة الشحن بعد الاسترجاع، يتم فحصه وضمان سلامته، ويتم شحن منتج بديل أو استرجاع المبلغ خلال 3-7 أيام عمل.</li><li>في حالة نفاذ المنتج بعد إكمال عملية الطلب، يحق للشركة استرجاع المبلغ بعد التواصل مع العميل.</li><li>في حال تعرض الموقع للاختراق أو الأخطاء التقنية أو نفاذ كمية المنتج، يحق للمتجر إلغاء الطلبات واعتذار العميل وإرجاع المبالغ كاملة دون خصم خلال 14 يوم عمل.</li></ol>بالضغط على زر "تأكيد الطلب"، يعتبر العميل موافقًا على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

شركة لمسات المطبخ للتجارة