سياسة الاسترجاع والاستبدال: يمكنك إسترجاع أو إستبدال المنتجات خلال 5 أيام عمل فقط من تاريخ الاستلام. في حالة الإستبدال أو الإسترجاع يجب أن يكون المنتج وجميع ملحقاته في حالة تغليف المصنع ولم يتم فتحه أو استخدامه وأن يقوم العميل بإعادة إرسال المنتج كما يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن. لا يمكن إسترجاع المنتجات المشتراة في فترات الخصومات/العروض او بقسائم تخفيض، يمكن الاستبدال فقط. يتم إرجاع المبالغ المدفوعة بعد استلام متجر AALTECH للمنتج وفحصه والتأكد من سلامته ومطابقته لشروط الإسترجاع. في حالة توصيل المنتج الغير صحيح / الخاطئ، يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتج على ان يكون بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفا بالغلاف الأصلي. سيقوم فريق AALTECH بالبدء بإجراءات إعادة المبالغ المالية المدفوعة فور استلام المنتج. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج الذي تم استخدامه والاستفادة منه، عدا المنتجات التي يتم تشخيصها بوجود عطل أو خلل مصنعي داخل مدة الضمان. بإمكان العميل الاسترجاع لأسباب أخرى في مدة لا تزيد عن 5 ايام (حاجة العميل الى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة العميل بشكل عام) على ان يستوفي الشروط التالية: سيتم احتساب رسوم الشحن 30 ريال، رسوم التحويل البنكي. يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية بدون خدوش أو تلف عرضي. يجب إرجاع المنتج مع جميع إكسسوارات و ملحقات المنتج. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام. في حال تم فحص المنتج وتوضح انه لا يوجد اي خلل مصنعي، سيتم اعادة شحن المنتج للعميل. احتساب فترة إسترجاع المبالغ المدفوعة للعميل : 5 – 10 يوم عمل كحد أقصى للطلبات المدفوعة عن طريق البطاقات الائتمانية أو الحوالة البنكية. يتم استرجاع المبالغ المستلمة نقداً من العميل عن طريق الحوالة البنكية لحساب العميل خلال 5 – 10 يوم عمل كحد أقصى. سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة بواسطة الدفع الإلكتروني مثل: مدى، فيزا، ابل باي أو ماستركارد إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه أو على الحساب المزود عن طريق العميل مباشرة.

AALTech