<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال والاسترجاع:</h4>
 1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال أو استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام.
 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله أو استرجاعه للتأكد من سلامته وفي الاستبدال او الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك. 3- يحق للمستهلك تجربة 3 جرام كحد أقصى من منتجات البخور والعود 4- يحق للمستهلك تجربة الأدهان على القماش فقط. 5- يحق للمستهلك تجربة العطور وفي حال لم يعجبه يمكنه استرجاعه بشرط سلامة العبوة الأصلية.
 <h4>لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

3- إذا زاد عدد الجرامات المستخدمة من البخور والعود عن 3 جرام 4- إذا تم استخدام الأدهان على الجلد مباشرة 5- إذا تم استخدام ما يزيد عن عُشر كمية العطر

بخور الفارس