تأسست عسالون لحل مشكلة الغش في سوق العسل ، وفي سوق العسل يوجد مسارين : مسار الجودة والعسل الأصلي من المناحل المكلف .. أو مسار العسل المصنّع الرخيص والأكثر أرباح ..واخترنا المسار الأصعب والأعلى تكلفة وهو مسار الجودة والعسل الخام العلاجي غير المبستر .. لذلك رغم سياستنا في الاسترجاع مفتوحة وغير مسبوقة .. إلا أن نسبة الاسترجاع منذ التأسيس وحتى الآن أقل من 3% ولله الحمد: تفاصيل سياسة الاسترجاع يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 30 يوماً من تاريخ استلام المنتج&nbsp;في الأحوال التالية :1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إن فتحه وتذوق منه ولم يعجبه يحق له الإرجاع ونسترد له كامل المبلغ حتى لو تناول العبوة الاولى بالكامل. 2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إن وجد عسل آخر بجودة أعلى من عسل عسالون.3- إن لم يشعر بالاستفادة والأثر الإيجابي على صحته رغم انتظامه في تناول العسل.4- إن وجد أن جودة المنتج الذي وصله لا يستحق المبلغ الذي دفعه فيه.5-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;إن لم يكن راضياً عن المنتج لأي سبب من الأسباب.وفي حال شراء باكيج أكثر من عبوة يجرب العميل عبوة واحدة و إذا لم يستفد أو لم تناسبه يرجع باقي العبوات ، ونعيد له كامل مبلغه.كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل، أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الاعتراض خلال 30 يوم من تاريخ استلام المنتج. شروط الاسترجاع:الشرط الوحيد للاسترجاع أن يكون خلال 30 يوم من تاريخ الشراء. طريقة الاسترجاع:1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بشركة عسالون من خلال واتساب خدمة العملاء من داخل وخارج المملكة عبر الرقم (00966565340241) أو عبر الإيميل info@assaloon.com أو بأي وسيلة من وسائل الاتصال الأخرى.2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لعسل عسالون لإعادة إرسال المنتجات المتبقية في الباكيج لنا عبر شركة الشحن التي تم توصيل الطلب من خلالها.3- بعد التحقق من وصول المنتجات يتم إرجاع المبلغ إلى حسابكم خلال أقل من 24 ساعة. شروط الإلغاء:&nbsp;في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع في مدة أقصاها 3 أيام عمل بعد عودة المنتجات المتبقية في الباكيج لمستودعات عسالون.يحق للعميل الاسترجاع مرة واحدة ، فإذا لم يعجبه المنتج في المرة الأولى واسترجعنا له مبلغه فلامعنى من أن يشتريه مرة أخرى ثم يسترجع مرة ثانية. &nbsp;طريقة الإلغاء:1- التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بشركة عسالون من خلال واتساب خدمة العملاء عبر الرقم (0565340241) أو بأي وسيلة من وسائل الاتصال الأخرى.2- بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم استرداد المبلغ لحسابكم خلال مدة 24 ساعة.&nbsp;

عسَّالون