<h1>سياسة الإستبدال والاسترجاع والشحن</h1>1. للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء ( الأجهزة الإلكترونية مثل ( اجهزة ابل )3. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.4. الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.5. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.6. المشتريات المدفوعة ببطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً.7.في حال استرجاع المنتج يستغرق استرجاع المبلغ 14 يوم من وصول المنتج لنا . في حال التحويل البنكي وفي حال الدفع عبر خدمة مدى او فيزا يستغرق الاسترجاع 7 ايام عمل ولا تسترجع رسوم الشحن .8. إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.9. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام. 10. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء والتي وصلت مع الشحنة. ----يحق للمتجر الغاء الطلبات في حال عدم توفرها بالمخزون او وجود خطأ بالتسعيرة .----في حال وجود خطآ بالطلب من جهة العميل ، العميل يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا).في حال وجود خطآ بالطلب من جهة ( مستقبل الابداع ) المتجر يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا).في حال عدم استلام الشحنة من جهة العميل وتم استرجاعها من قبل شركة الشحن ، العميل يتحمل قيمة الشحن (ذهابا وايابا) ، وفي حال طلب العميل شحن المنتج مرة اخرى فإن العميل يتحمل قيمة الشحن .في حال تم شحن الطلب لا يمكن الغاءه واعادة المبلغ وفق سياسة ( مستقبل الابداع ) الا بعد وصوله لمستودع ( مستقبل الابداع ) .