سياسة الاستبدال والاسترجاعسياسة الاستبدال:1-&nbsp;&nbsp;مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال أربعة عشر يوم التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الأربعة عشر يوم. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وبكرتونه الأصلي ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته،ويتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج، وفي حال وجود عيوب أو خطأ يتحمل المتجر قيمة الشحن. 3- يمنح العميل تجربة مجانية للأعواد على ألا يتجاوز 2 جرام. 4- يشترط في استبدال الدهن أن تكون تجربته بنقط يسيرة وعلى قماش أو منديل ولا يتم استبدال الدهن في الحالات التالية:·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تجربة الدهن اكثر من جرام واحد.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تجربة الدهن على الجلد مباشرة. لا يحق للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية:1- إذا تجاوز مدة أربعة عشر يوم من استلام المنتج.2- إذا كان المنتج بحاله غير سليمة .3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام العميل.&nbsp;&nbsp;&nbsp; سياسة الاسترجاع:1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال سبع أيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور سبع أيام.&nbsp;2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وبكرتونه الأصلي ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته،&nbsp;ويتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استرجاع المنتج ،وفي حال وجود عيوب أو خطأ يتحمل المتجر قيمة الشحن.&nbsp;3- يمنح العميل تجربة مجانية للأعواد على ألا يتجاوز 2 جرام. 4- يشترط في استرجاع الدهن أن تكون تجربته بنقط يسيرة وعلى قماش أو منديل ولا يتم استبدال الدهن في الحالات التالية:·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تجربة الدهن اكثر من جرام واحد.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تجربة الدهن على الجلد مباشرة. لا يحق للعميل استرجاع المنتج في الحالات التالية:1- إذا تجاوز مدة سبعة أيام من استلام المنتج.2- إذا كان المنتج بحاله غير سليمة.3- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام العميل.

وافّ العود