نحن في ركن القهوة نفهم أهمية التجربة المثالية لعملائنا. لذلك، نقدم سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع تضمن لك الرضا التام عند شراء منتجاتنا. <h4>الشروط والأحكام:</h4><ul><li>المدة: يمكن إرجاع أو استبدال السلع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.</li><li>حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مفتوحة وغير مستخدمة. لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.</li><li>إثبات الشراء: مطلوب الإيصال أو دليل الشراء لجميع عمليات الاسترجاع والاستبدال.</li><li>تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن للمرتجعات، ما لم يكن السبب في الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.</li></ul> <h4>الاستثناءات:</h4><ul><li>المنتجات المخفضة أو المباعة في التخفيضات لا تخضع للإرجاع أو الاستبدال.</li><li>لا يمكن إرجاع المنتجات الخاصة أو التي تم تحضيرها حسب الطلب إلا في حال وجود عيوب في الصناعة.</li></ul> <h4>عملية الاسترجاع والاستبدال:</h4><ol><li>التواصل: يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: support@thecoffee-corner.com أو الهاتف: 0566268796 لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال.</li><li>تقديم المعلومات: قدم جميع المعلومات المطلوبة بما في ذلك الاسم، عنوان الشحن، وتفاصيل الطلب.</li><li>إرسال المنتج: قم بتعبئة المنتج بعناية وإرساله إلى العنوان المحدد.</li><li>المعالجة: سنقوم بمعالجة طلبك فور استلام المنتج والتحقق من حالته.</li></ol> <h4>الاسترداد:</h4><ul><li>سيتم إصدار الاستردادات وفقًا لطريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 أيام عمل من استلام المرتجعات والتحقق منها.</li></ul> نسعى دائمًا لضمان رضاكم وتقديم أفضل تجربة مع منتجاتنا. إذا واجهت أي مشاكل أو كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا.