سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان مرحباً بكم في متجر “كام ستور للتجارة”. نحن نسعى دائماً لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا الكرام. لذلك، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع وضمان تضمن رضاكم التام. يرجى قراءة السياسة التالية بعناية: سياسة الاسترجاع: 1.فترة الاسترجاع:•يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.2.شروط الاسترجاع:•يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.•يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والكتيبات.•يجب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.3.رسوم بوليصة الشحن:•عند الاسترجاع، يتم خصم رسوم بوليصة الشحن بقيمة 30 ريال سعودي من مبلغ الاسترجاع.4.إجراءات الاسترجاع:•اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني storecam350@gmail.com أو رقم الهاتف 0504244025 أو عبر الواتساب على نفس الرقم لتقديم طلب الاسترجاع.•سيقوم فريقنا بتزويدك بالتعليمات اللازمة لإعادة المنتج.•بعد استلام وفحص المنتج، سنقوم بإرجاع المبلغ بخصم رسوم بوليصة الشحن إلى حسابك البنكي أو بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال 7 أيام عمل. سياسة الاستبدال: 1.فترة الاستبدال:•يمكنكم استبدال المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.2.شروط الاستبدال:•يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.•يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والكتيبات.•يجب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.3.إجراءات الاستبدال:•اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني storecam350@gmail.com أو رقم الهاتف 0504244025 أو عبر الواتساب على نفس الرقم لتقديم طلب الاستبدال.•سيقوم فريقنا بتزويدك بالتعليمات اللازمة لإعادة المنتج.•بعد استلام وفحص المنتج، سنقوم بشحن المنتج البديل إليك في أقرب وقت ممكن. سياسة الضمان: 1.مدة الضمان:•جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء.2.شروط الضمان:•يغطي الضمان العيوب المصنعية والمشاكل الفنية.•لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو الحوادث أو التآكل الطبيعي.3.إجراءات طلب الضمان:•إذا واجهت أي مشكلة مع المنتج خلال فترة الضمان، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني storecam350@gmail.com أو رقم الهاتف 0504244025 أو عبر الواتساب على نفس الرقم.•سيقوم فريقنا بتقديم الدعم اللازم وتوجيهك خلال عملية الإصلاح أو الاستبدال. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى المزيد من المساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لخدمتك! شكراً لتسوقكم معنا. تحياتنا،فريق كام ستور للتجارة