حرصاً منا على رضى عملائنا يمكنك&nbsp;استرجاع أو استبدال&nbsp;المنتج خلال&nbsp;3أيام&nbsp;من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط التالية:- <ul><li class="ql-align-right">يحق للعميل استرجاع واستبدال الطلبية في حال لم يتم فتحها وتكون بحالتها الأصلية ولم يتم العبث بها نهائيًا الاسترجاع لمدة 3 ايام،&nbsp;</li></ul> والاستبدال خلال 7 ايام، ويتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المترتبه على ذلك <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يحق&nbsp;للعميل&nbsp;الغاء&nbsp;الطلب&nbsp;فقط&nbsp;عندما&nbsp;تكون&nbsp;حالة&nbsp;الطلب&nbsp;"بانتظار&nbsp;المراجعة"&nbsp;ولا&nbsp;يمكن&nbsp;الالغاء&nbsp;بمجرد&nbsp;تحديث&nbsp;حالة&nbsp;الطلب الى&nbsp;"قيد&nbsp;التنفيذ".</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حال الغاء الطلب وتم طباعه البوليصة سيتم خصم مبلغ الشحن.</li><li class="ql-align-right">في&nbsp;حال&nbsp;استلم&nbsp;العميل&nbsp;منتج&nbsp;تالف&nbsp;أو&nbsp;به عيب، فيحق&nbsp;له&nbsp;استبداله&nbsp;بنفس&nbsp;المنتج أو تعويض قيمته، شرط&nbsp;ان&nbsp;يتم&nbsp;إرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;لنا.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;رفض&nbsp;العميل&nbsp;لاستلام&nbsp;الطلب&nbsp;أو&nbsp;رغبته باستبدال&nbsp;أو&nbsp;إسترجاع&nbsp;المنتجات&nbsp;فإنه&nbsp;يتحمل</li></ul>تكاليف الشحن&nbsp;المترتبة على&nbsp;ذلك، حتى&nbsp;وان&nbsp;كان&nbsp;شامل&nbsp;الشحن المجاني. <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لا&nbsp;يتم&nbsp;استبدال&nbsp;أو&nbsp;استرجاع&nbsp;الملابس&nbsp;والمنتجات</li></ul>القماشية&nbsp;والقطنية&nbsp;والخداشات&nbsp;والأطواقوالألعاب, للحفاظ&nbsp;على&nbsp;سلامة&nbsp;حيوانك&nbsp;الأليفنحن غير ملزومين بالاخطاء في اختيار المقاسات. سياسة&nbsp;الغاء&nbsp;الطلب&nbsp;واسترجاع&nbsp;المبلغ&nbsp; في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;الدفع&nbsp;الكتروني&nbsp;سيتم&nbsp;خصم&nbsp;رسوم&nbsp;بوابة&nbsp;الدفع&nbsp;+ 3&nbsp;ريال&nbsp;واسترجاع&nbsp;المبلغ&nbsp;من&nbsp;يوم&nbsp;الى&nbsp;14&nbsp;يومطريقة&nbsp;احتساب&nbsp;رسوم&nbsp;بوابة&nbsp;الدفع&nbsp;(&nbsp;بطاقة&nbsp;مدى&nbsp;1.75%&nbsp;من&nbsp;المبلغ&nbsp;الاجمالي&nbsp;)&nbsp;(&nbsp;بطاقة&nbsp;ائتمانية&nbsp;3.75%&nbsp;من&nbsp;المبلغ&nbsp;الاجمالي&nbsp;)في&nbsp;حال&nbsp;تم&nbsp;الدفع&nbsp;حوالة&nbsp;بنكية&nbsp;سيتم&nbsp;خصم&nbsp;رسوم&nbsp;5&nbsp;ريال&nbsp;من&nbsp;المبلغ&nbsp;الاجمالي في حالة الدفع من خلال تمارا يخصم من قيمة المبلغ المسترد الرسوم الادارية لخدمة تمارا حسب الاتي : (10٪) من قيمة الفاتورة + 1.5 ريال + 15% القيمة المضافة على الرسوم الادارية . خطوات الاسترجاع والاستبدال:إن كانت لديك رغبة في استبدال أو استرجاع أي منتج ، فنرجوا منك اتباع الخطوات التالية:<ol><li>تواصل مع خدمة العملاء على الواتساب&nbsp;0553142895،</li><li>توفير البيانات التالية:</li></ol><ul><li>رقم الطلب.</li><li>اسم المنتج.</li><li>الكمية.</li><li>سبب الاسترجاع.</li></ul>

Pink Cat