سياسة استبدال واسترجاع المنتجات في "متجر الجمال الحقيقي للعبايات" يمكن للعميل استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات الآتية:<ol><li>استلام طلب خاطئ: يتحمل المتجر مسؤولية شحن وتوصيل الطلب الصحيح.</li><li>استلام طلب ناقص: يمكن للعميل الحصول على الجزء الناقص من الطلب أو استرداد قيمته.</li></ol> استثناءات الاستبدال والاسترجاع:<ul><li>لا يمكن استبدال أو استرجاع العبايات التي تم تعديل مقاساتها بناءً على طلب العميل.</li></ul> مدة الاسترجاع والاستبدال:<ul><li>يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li></ul> معالجة الاسترداد:<ul><li>يتم تحويل المبلغ المسترد خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع.</li></ul> تكاليف الاسترجاع والاستبدال:<ul><li>يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع والاستبدال فقط في حالة الاستلام الخاطئ للمنتج.</li><li>يتحمل العميل كامل تكاليف الاسترجاع في حالات أخرى، ويحق للمتجر رفض الاسترجاع إذا لم تكن المنتجات في حالة سليمة.</li></ul> خدمة مندوب الاسترجاع والاستبدال:<ul><li>تتوفر خدمة استرجاع واستبدال خاصة برسوم 30 ريال، عدا الطلبات الدولية التي لا تشمل هذه الخدمة.</li></ul> ملاحظات مهمة:<ul><li>توجد رسوم جمارك على الطلبات الدولية تحسب حسب قوانين دولة العميل.</li><li>يتم شحن طرحة ملونة مقاربة للعباية حسب المتوفر في المخزون، دون التقيد باللون المعروض فقط.</li><li>التعويضات مقبولة فقط في حال وجود تلف أو نقص أو أضرار في المنتجات، ويجب الإبلاغ خلال 3 أيام من استلام الطلب.</li><li>يتم قبول التعديلات المحدودة (التقصير، التضييق، تركيب أزرار) فقط.</li></ul> بالطلب من الموقع، يعتبر العميل موافقًا على الشروط المذكورة، ولا تتحمل الشركة مسؤولية عدم اطلاع العميل على سياسة الاسترجاع والاستبدال.