هل شعرت بالحيرة من قبل وأنت تختار بين عشرات المنتجات المتشابهة أثناء التسوق عبر الانترنت؟ جودة المنتج هنا هي العامل الأساسي والأهم الذي يُفرّق بين ما يَصلُح لسنوات وبين ما يتلف بعد أيامٍ فقط. أصبح ضمان الجودة تحديًا حقيقيًا وذلك بسبب ازدياد الخيارات المتاحة يوميًا خاصة في عالم التسوق الإلكتروني، فأنت هنا لا يمكنك لمس المنتج أو حتى فحصه يدويًا وبالتالي تزداد صعوبة التأكد من جودته.
لا داعي للقلق بعد الآن، لأنك في هذا المقال عبر متجر محلي ستتعرف على معايير الجودة، والتي لن تكون حكرًا بعد اليوم على الخبراء. سواء كنت تريد شراء ملابس، أو أجهزة كهربائية، أو حتى منتجات غذائية، ستجد هنا 6 معايير عملية ستساعدك على تقييم المنتجات بذكاء، كأن تتحقق من ” الخامات، وشهادة السلامة، وتقييمات العملاء” وذلك حتى لا تدفع أموالًا كثيرة مقابل منتجات رديئة.
جدول المحتويات
أهم 6 معايير للتأكد من جودة المنتج قبل الشراء
من خلال هذه المعايير سنضمن لك أن اختياراتك الشرائية عبر الانترنت ومن متجر محلي أو أي متجر آخر ستكون احترافية ومضمونة. فحماية المُشتري هي مسؤولية كبيرة وتوعيته هي السبيل نحو ذلك.
1. تحقَّق من المواد الخام المُستخدمة
إذا كنت تريد فحص جودة المنتج قبل الشراء فلا بُدَّ من أن تتعرف على المواد الخام التي تم صناعة المُنتج منها، فالمواد الخام هي حجر الأساس لأي منتج، كما أنها العامل الحاسم في متانته وأدائه مع الوقت. سواء كنت تريد شراء ملابس أو أثاث أو حتى أدوات كهربائية، فهذه المنتجات التي تنوي شراءها لن تدوم طويلًا إذا صُنعت من خامات رخيصة أو غير مناسبة للغرض المُصممة من أجله. على سبيل المثال: هناك اختلاف كبير بين الملابس المصنوعة من القطن العضوي وتلك المصنوعة من البوليستر ليس فقط في الملمس، وإنما أيضًا في التهوية ومقاومة التلف بعد الغسل.
لذلك، عندما تقوم بالتسوق من خلال الانترنت، لا تعتمد فقط على الصور، اقرأ كافة تفاصيل الخامات المصنّع منها المنتج وذلك في الوصف الخاص به، وتأكد من وجود مصطلحات واضحة مثل: ” قطن 100%” أو “ستانلس ستيل مقاوم للصدأ“.
كما يجب عليك تجنب العبارات المُبهمة وغير الواضحة مثل “مواد فاخرة” دون توضيح لنوع هذه المواد. من خلال هذه الخطوة البسيطة ستتجنب خيبة الأمل، بل وستضمن أيضًا أن كل ريال تدفعه مقابل جودة المنتج يستحق النتائج.
لا تنسَ تجربة متجر محلي لشراء ملابس قطنية 100% بجودة عالية ومضمونة للرجال والنساء والأطفال على حدٍ سواء.
2. ابحث عن شهادات الجودة والسلامة
لا تقوم اي شركة بوضع شهادات الجودة على عبوات المنتجات الخاصة بها بغرض تزيين المنتج، بل هذه الشهادات ما هي إلا ضمانة حقيقية بالتزام الشركة بمعايير مُحدَّدة في التصنيع والسلامة. سواء كنت تقوم بشراء ألعاب لأطفالك أو حتى مستحضرات تجميل أو أجهزة كهربائية، فنجد أن هذه الشهادات (مثل CE أو FDA) تريد إيصال رساة لك أن المُنتج قد خضع لاختباراتٍ دقيقةٍ لضمان الأمان والفاعلية.
على سبيل المثال: مستحضرات التجميل التي تحمل عبارة “خال من البارابين“، المقصود بهذه العبارة التزام المصنع بمعايير صحية تفوق المنتجات التقليدية، فعندما تقوم بتصفح متاجر التسوق أونلاين وكذلك متجر محلي، اقرأ وصف المُنتج جيدًا من أجل العثور على هذه الشهادات، أو ابحث عن إشارات مثل “مطابق للمواصفات القياسية” في صفحة المنتج.
في حال كان الوصف غير واضح وغير دقيق فيما يتعلق بالشهادات الخاصة بالمنتج، فيمكنك التواصل مع البائع من أجل طلب صورة واضحة للشهادة إذا لم تكن مُدرجة. هذه الخطوة رائعة جدًا وتضمن لك جودة المنتج الذي تنوي شراءه.
في حال قمت بالبحث في متجر محلي عن مستحضرات تجميل خالية من البارابين فستجد قائمة طويلة جدًا من هذه المنتجات الحاضرة بقوة ويمكنك اقتناؤها بكلِ أمان.
3. قارن الوزن والملمس
من المعايير الأساسية التي يمكن من خلالها ضمان جودة المنتج هي الوزن والملمس الخاص بالمنتج، فهذا المعيار ليس مجرد تفاصيل شكلية، بل مؤشران قويان يدلان على متانة المنتج وقدرته على تحمل أطول فترة من الاستخدام المتكرر. على سبيل المثال: نجد أن سكاكين المطبخ المصنوعة من الستانلس ستيل عالي الكثافة ستكون أثقل في الوزن وناعمة جدًا في الملمس، وهذا مقارنة بنظيراتها السكاكين الرخيصة المصنوعة من خامات هشة ورقيقة. الوزن الثقيل يدل على صلابة المعدن والقدرة العالية على الاحتفاظ بحدته لأطول فترة ممكنة.
عندما تقوم بالتسوق أونلاين من خلال متجر محلي أو أي متجر آخر، قم بالبحث في الوصف الخاص بالمُنتج عن تفاصيل مثل: “سمك المعدن” أو “وزن المنتج”، وتجنب تلك الأوصاف التي تكون مُبهمة مثل ” تصميم خفيف” دون ذكر سبب واضح.
لا يمكن أن ننكر أن تصفح تقييمات العملاء للعثور على تعليقات مثل: “السكين ثقيلة لكنها فعالة” أو الملمس ناعم ولا يصدأ”. هذه العبارات البسيطة ستكشف لك جودة المنتج الحقيقية قبل أن تتخذ قرار الشراء.
يوفر متجر محلي العديد من المنتجات التي تتبع ذات الوزن والملمس الذي تبحث عنه ولا سيما طقم سكاكين من تيفال 6 قطع ستانلس ستيل أسود.
4. افحص سياسة الإرجاع والضمان
لا يجب أن نغفل أعيننا عند الشراء عبر الانترنت عن شيء مهم جدًا وهو سياسة الإرجاع والضمان الطويل، فهذا المعيار ليس مجرد خدمات إضافية يقدمها المتجر، بل دليل على ثقة العلامة التجارية في جودة منتجاتها. فالمُصنِّع الذي يقدم ضمانًا يصل إلى 3 سنوات على الأجهزة الإلكترونية مثل (السماعات أو الكاميرات) يرغب في إيصال رسالة واضحة لك وهي: “منتجاتنا مصممة لتدوم، ونتحمل مسؤولية أي عيوب فيها”.
عند التسوق أونلاين، يكفي فقط أن تقوم بالبحث عن عبارات مثل ” ضمان” أو “إرجاع مجاني” في وصف المنتج. ويجب عليك تجنّب الشراء من المواقع التي لا توضح شروط الإرجاع أو تضع عراقيل بأن المٌنتج مستثنى من الارجاع إذا فتحت العبوة.
تأكد دائمًا أن ضمان المنتج ليس مجرد حبرًا على ورق، ولهذا في متجر محلي ستجد العديد من المتاجر التي توفر سياسة الإرجاع لمنتجاتها. قم فقط بالدخول إلى صفحة المتجر و اقرأ شروط سياسة الإرجاع قبل الشراء.
5. تقييمات العملاء خبرة حقيقية
قبل أن تفكر في شراء أي منتج يجب عليك قراءة تقييمات المشترين قبلك لهذا المُنتج الذي تنوي شراءه. تقييمات المشترين ليست مجرد نجوم تظهر على الشاشة، بل هي بمثابة كنز من التفاصيل التي تٌخبرك “ماذا سيحدث بعد النقر على خيار الشراء”. امنح نفسك الوقت الكافي في قراءة كافة التعليقات والتقييمات للمستخدمين وتأكد من خلو التعليقات من المشاكل مثل: ضعف المتانة، أو عدم تطابق الألوان مع الصور، أو صعوبة الاستخدام.
على سبيل المثال: عندما تقرر شراء عبوات حفظ الطعام، قد تجد أن الوصف يذكُر أنها “مقاومة للحرارة”، ولكن قرأت في التعليقات الخاصة بتقييمات المشترين لهذا المنتج أن ” الغطاء تشوه بعد وضعه في الميكروويف”. هذا الأمر سيكشف لك حقائق لم تكن لتكتشفها وحدك.
تقييمات المشترين في المتاجر الالكترونية هي تجارب واقعية ودليل عملي يُساعدك في قياس جودة المنتج الحقيقية بعيدًا عن لغة التسويق الرنانة.
6. لاحظ جودة التغليف
عند شراء منتج جديد وتلاحظ فيه جودة التغليف سيكون ذلك بمثابة إنذار مبكر على مدى اهتمام تلك الشركة أو العلامة التجارية بسلامة منتجاتها عند التوصيل. فالصناديق القوية والعبوات مُحكمة الإغلاق تجعلك تدرك أن جودة المنتج تبدأ بحمايته من التلف خلال شحنه لك أو حتى خلال التخزين.
على سبيل المثال: منتجات التجميل الفاخرة سنجد أن أغلبها معبأ في عُلب معدنية أو زجاجية ثقيلة، ليس هذا فحسب، بل ستجد أختام تضمن عدم تسرب الهواء إليها. بينما المنتجات الرخيصة تعتمد على علب بلاستيكية رقيقة جدًا، وقد يتسبب شحنها في وصولها لك مكسورة والهواء متسرب لها وبالتالي تلفها.
عندما ترغب في التسوق عبر الانترنت، قم بتصفح صور المنتج جيدًا وتأكد من وجود مصطلحات في الوصف مثل: “عبوة مقاومة للكسر” أو “تغليف مزدوج الطبقات”. كما يجب أن لا ىُهمل تعليقات العملاء التي تشير إلى مشاكل مثل: “العلبة وصلت مكسورة” أو “الغلاف الخارجي كان ممزقًا“. هذه العلامات كفيلة بأن تحميك من منتج ليس بالجودة المطلوبة.
من خلال هذه المعايير المهمة والتفاصيل الدقيقة ستضمن جودة المنتج قبل وصوله لك، كما أنك ستضمن أن أموالك لم تضيع هباءً. في متجر محلي ستجد المُنتجات ذات الجودة العالية والتي ستصلك إلى باب منزلك، وتأكد من أي منتج قبل أن تستلمه. لا تتردد في تصفح المتاجر المنتشرة في محلي وتحقق من سياسة الإرجاع والضمان التي توفرها تلك المتاجر لك.
