﻿سياسات الاستبدال والاسترجاع ﻿-شروط ومتطلبات أساسية لاستبدال أي صنف:-&nbsp;لابد من إرفاق أصل فاتورة الشراء.-&nbsp;الجهاز المراد استبداله يكون بحالته الأصلية بدون أي استخدام بكامل اكسسواراته وبالتعبئة الأصلية له وبكامل إكسسوارات&nbsp;التغليف الخاصة به.- الاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الفاتورة بحد أقصى.-&nbsp;ذكر سبب الاستبدال. ﻿-ارجاع المنتج غير المرغوب فيه أو غير المستخدم:سنكون سعداء لتلبية رغبتك في إرجاع أو استبدال أي منتج غير مستخدم أو أنك غيرت رأيك في ظل توافر شروط ومتطلبات الإرجاع وهي سبعة أيام من تاريخ الشراء مع إرفاق أصل فاتورة شراء الجهاز بحالته بدون استخدام مع العلم انه سوف تخصم رسوم التوصيل لكل اتجاه حسب المسافة. "للإبلاغ عن عطل في الجهاز يرجى الاتصال بنا حتى يتسنى لنا مخاطبة الوكيل لإرسال فني من جهته لتقرير إن كان&nbsp;الجهاز&nbsp;به&nbsp;عيب مصنعي(لابد من الحصول على موافقة الوكيل في هذه الحالة للإرجاع)&nbsp;ولخدمة أسرع يمكنك مخاطبة&nbsp;الوكيل&nbsp;مباشرة بموجب فاتورة الشراء" -لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال لهذه المنتجات أو هذه الحالات:- منتج ليس به عيب مصنعي وبدون الكرتون الأصلي له أو كافة ملحقات التغليف الأصلية المرفقة أو بدون كافة اكسسواراته.- الأصناف التي تخرج كهدايا مع المنتجات ليس لها ضمان إطلاقا لا من المتجر المتكامل ولا من الوكيل.- الضمان على الوكيل وليس على المتجر الغروي.- المتجر غير مسؤول عن توفير البضاعة أو تخزينها لمـــــدة أكثر من 15 يوم من تاريــخ الفاتورة ويحق للعميل استرداد المبلغ فقط. ﻿بعد استردادنا للوحدة سوف نقوم بعملية فحص للاستبدال أو الاسترداد. وبعد الفحص من قبل الفنيين لدينا بأن المنتج مطابق لشروط التعبئة ووجود كامل لوازمه والتحقق من المنتجات التقنية سيتم الحصول على موافقة /رفض المدير التنفيذي للاستبدال أو الاسترداد.

متجر نــخــبـة الـشـمــوخ