<h2 class="ql-align-center"><strong>شروط الإستبدال والإسترجاع</strong></h2><p class="ql-align-center"><br></p><ul><li>إذا كان المنتج معيوب مصنعياً.</li><li>إذا كان اللون أو نوع المنتج أو المقاس مختلف عما تم إختياره من قبل العميل.</li><li>يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب في حال وجود عيوب في المنتج.</li><li>أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه وعليه كافة البطاقات الملصقة (غير منزوعة وغير متضررة) وأن تكون مغلفه بالغلاف الأصلي.</li><li>يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.</li><li>في حال وجود عيوب أو خطأ في المنتج، سيتم تحمل جميع تكاليف الشحن ويتم تعويض العميل.</li><li>لايمكن الغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد 24 ساعة من انشاء الطلب.</li></ul><p><br></p><h2 class="ql-align-center"><strong>آلية الإستبدال والإسترجاع</strong></h2><p class="ql-align-center"><br></p><ul><li>يتم تقديم الطلب لخدمة العملاء من خلال قنوات التواصل الخاصة.</li><li>يجب تحديد السبب و عند استلام الطلب المعيوب أو به خطأ، يجب أن يتم تصوير العيوب أو الخطأ بشكل واضح.</li><li>بعد أن يتم إرجاع المنتج سيتم فحصة والتأكد من حالته وإعتماد الطلب أو رفضه.</li><li>في حال إعتماد الطلب سيتم اعادة المبلغ للعميل أو إستبدال المنتج حسب رغبة العميل ويتم دفع الفرق أو إعادة الزيادة.</li><li>سيتم اعادة المبلغ لحساب العميل خلال 7 الى 14 يوم عمل.</li></ul><p><br></p>

رَزَّتِك | Razzatic