علما بانه جميع منتجاتنا تصنف تحت تصنيف منتج حسب الطلب لذلك فان جميع منتجاتنا لا ترد ولا تستبدل الا في الحالات التالية :1- خطاء في القياس الذي تم طلبه<ul><li class="ql-align-right">في حال تم اثبات الخطاء على المتجر يتحمل المتجر جميع التكاليف سواء منتج جديد او تعديل على المنتج القديم</li><li class="ql-align-right">مثال لو كان طلبك مقاس 54 ووصل لك منتج مقاس 52 يتم استبدال المنتج في حال كان العكس يتم تعديل المنتج </li><li class="ql-align-right">في حال اثبات الخطاء من العميل يتحمل العميل كافة التكاليف بما فيها تكلفه الشحن وتكلفه 30 ريال للتعديل على المنتج</li></ul>2- وصول منتج مختلف تماما عن الذي تم طلبه علما انه في بعض الصور قد يكون هنالك اختلاف بسيط في درجة بعض الالوان3-في حال تم تعديل على المقاسات من قبل العميل لا يمكن للعميل استرجاعها او استبدالها4-لايمكن اجراء اي تعديل على الطلب بعد مرور 8 ساعات من استلام الطلب.

detailsz