<h1>الاستبدال والاسترجاع</h1> نضمن لكم في أنساج تجربة تسوق مريحة وموثوقة. إليكم سياسة الاستبدال والاسترجاع: أولًا: في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج: <ul><li class="ql-direction-rtl">إذا تم شراء المنتج من أحد فروعنا:</li></ul> الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومغلف بإحكام، مع فاتورة الشراء. <ul><li class="ql-direction-rtl">إذا تم شراء المنتج من متجرنا الإلكتروني:</li></ul> الاستبدال أو الاسترجاع خلال 10 أيام بعد الاستلام، و أن يتم ارجاع المنتج الى تغليفه الأصلي. في هذه الحالة لا يتحمل أي تكاليف شحن. بعد تأكيد مطابقة المنتج للشروط، يمكنكم اختيار: • استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية خلال 7-14 يوم عمل. • استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة على ان يتم اختيار المنتج البديل خلال 24 ساعة من ابلاغنا برغبتكم بالاستبدال. ثانيًا، إذا رغبتم في استبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود عيوب مصنعية: <ul><li class="ql-direction-rtl">إذا تم شراء المنتج من أحد فروعنا:</li></ul> الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومغلف بإحكام، مع فاتورة الشراء. <ul><li class="ql-direction-rtl">إذا تم شراء الم﻿نتج من متجرنا الإلكتروني:</li></ul> الاستبدال أو الاسترجاع خلال 10 أيام بعد الاستلام، و أن يتم ارجاع المنتج الى تغليفه الأصلي. وفي هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف الشحن. بعد تأكيد مطابقة المنتج للشروط، يمكنكم اختيار: • استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية خلال 7-14 يوم عمل. • استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة على ان يتم اختيار المنتج البديل خلال 24 ساعة من ابلاغنا برغبتكم بالاستبدال. يُستثنى من سياسة الاستبدال / الاسترجاع: • الإحرام والمناشف وأرواب الحمام ومخدات النوم لايتم استرجاعها أو استبدالها لأسباب صحية. • المنتجات المستعملة و/أو التي لا تحافظ على حالتها الأصلية عند الشراء. • الفئات المختارة التي تخضع للتصفية النهائية. في أنساج، نضع راحتكم في المقام الأول، في تقديم سياسات استبدال واسترجاع سلسة وآمنة لضمان رضاكم.

أنساج | Ansaaj