يحق للعميل استبدال واسترجاع الأجهزة الكهربائية في حالة عدم استخدامها لمدة 3 أيام من تاريخ استلام المنتج بشرط ان يكون المنتج في حالة الشراء ، كما يجب التنويه أن جميع الأجهزة الكهربائية مشمولة بضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء وعند وجود اي عطل يجب التواصل على الرقم الموحد لخدمة العملاء ورفع طلب الصيانة ويتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الصيانة والاسترجاع والاستبدال ولأسباب صحية ، يمنع استرجاع أو استبدال العدسات اللاصقة ومستحضرات التجميل .. إلا في حالة وجود خلل في جودة المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل . في حالات عدم الرغبة من المستلم في استلام الشحنة المرسلة اليه فإنه يحق له استرداد قيمة الشحنة كاملة عند وصول الشحنة للمرسل

متجر الدبليو متجر سعودي متخصص في المكياج