سياسة الاستبدال والاسترجاع في رهف بيونينتطلع دائما لخدمة أصدقاءنا في رهف بيوني ونحرص على رضا العميل ونسعد بإستبدال او إعادة المنتجات بعداستيفاء الشروط التالية : شروط الاستبدال و الاسترجاع : <ul><li>يمكن طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال يومين فقط&nbsp;من تاريخ وصول المنتجات للعميل&nbsp;( احرص على فتح الشحنة مجرد وصولها )</li></ul> <ul><li>عند طلب استرجاع مبلغ الطلب يخصم منه سعر الشحن ثم استرجاع قيمة المنتجات فقط</li></ul> <ul><li>اذا تم استلام المنتج بحالة تالفة يحق للعميل إرجاعه أو استبداله</li></ul> <ul><li>يجب أن لا يكون المنتج قد استخدم وأن يكون مغلق بإحكام وان لايتم فتحه او اتلاف تغليفه اتلاف تغليف المنتج يمنع الاستبدال او الاسترجاع</li></ul> <ul><li>في حال رغبة العميل استبدال أو إرجاع المنتج بسبب ليس له علاقة بتلف المنتج فسوف يتحمل قيمة الشحن لإرجاع المنتج إلينا</li></ul> <ul><li>لا يمكن استرجاع المنتجات القابلة للتلف أو المطلوبة بالطلب المخصص للعميل مثل التوزيعات و الرسم اليدوي والتصميم الخاص</li></ul> <ul><li>لايمكن استرجاع المرايات او الاكواب او اي منتج مرسوم عليه رسم يدوي</li></ul> <ul><li>لايمكن استرجاع قيمة الورشات الالكترونية المسجلة</li></ul> <ul><li>يحق لنا رفض استلام أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية التي تم شحنها عليها</li></ul> <ul><li>رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها</li></ul> <ul><li>نُخلي مسؤوليتنا مجرد شحن المنتج للعميل واي تأخير للشحنة يحاسب عليه شركة الشحن المشغلة وليس المتجر</li></ul> خطوات الاستبدال و الاسترجاع : <ul><li>التواصل معنا عبر تطبيق واتس اب على الرقم التالي 00966566373935</li><li>ذكر المعلومات التالية ( اسم العميل . رقم الطلب )</li><li>إرسال لصورة المنتج التالف أو المنتج المرغوب بارجاعه للتأكد من عدم فتحه</li></ul>

Rahaf Peony | رهف بيوني