<h1 class="ql-direction-rtl">سياسة الاستبدال والاسترجاع</h1>حسب سياسة الاستبدال والاسترجاعبعد تفعيل الحساب لا يحق لك استرجاع المبلغفي حال الحساب لسمح الله تقفل سيتم تعويضك في فترة لا تتجاوز 48 ساعهاذا تجاوز المتجر فترة عدم التعويض خلال 72 ساعة يحق للعميل استرجاع المبلغ فورا ( في حال كان في ضغط طلبات المدة توصل الى اسبوع )-المنتجات (ضمان تشغيلي) لا يحق طلب تعويض بعد مرور على الطلب 24 ساعه<ul><li class="ql-direction-rtl">يحق للمتجر فترة مراجعة الفاتورة وارسال التعويض خلال 24 ساعه من ارسال الاشكالية لو سمح الله</li><li class="ql-direction-rtl">يتم التعويض عن فترة المضي من الاشتراك فقط</li><li class="ql-direction-rtl">تنويه هام: عند اصدار فاتورتك على الواتساب او رسالة نصية للمنتجات (الرقمية) لايحق لك ابدا استرجاع المنتج او المبلغ .</li><li class="ql-direction-rtl">عندما تتغير حالة الطلب من تحت الاجراء الى قيد التنفيذ او تم التنفيذ او يتم التوصيل او الشحن فلا يحق لك طلب الاسترجاع في المنتجات الرقمية وغيرها ويشمل جميع منتجات المتجر</li><li class="ql-direction-rtl">عند رفع شكوى على الطلب فلا يجق لك استرجاع المبلغ الا بعد اغلاق الشكوى</li><li class="ql-direction-rtl">في حال صار لسمح الله اي اشكالية على المنتجات فيحق للمتجر ان يتم التحقيق في الاشكاليه خلال 42 ساعه كحد اقصى ولا يشمل ( الجمعة . والسبت )</li><li class="ql-direction-rtl">في حال تم استرجاع المبلغ ولم يصل العميل فلا يحق للعميل رفع شكوى على المتجر لان الاشكاليه من بنك العميل لان بعض العمليات تستغرق 7 ايام عمل للارجاع</li><li class="ql-direction-rtl">الضمان الذهبي فقط المشاكل التي تكون من جهة المتجر</li><li class="ql-direction-rtl">طلب استرجاع الاموال بعد اصدار الفاتوره يرجع المبلغ للعميل بعد 14 يوم عمل</li></ul>

متجر هيفن