نتفهم حاجة المشتري لاسترجاع المنتجات أو إستبدالها بعد استلامها وتأكيدًا لحق المستهلك والمضمون له من قبل وزارة التجارة ,يسعدنا توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال في متجرنا يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية: <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال تم التعديل على المقاسات ، لايمكن استرجاعها او استبدالها.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يقدم طلب الاسترجاع خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للمنتجات في حال تطابق الشروط.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يمكنك الاستبدال قبل اكمال 6 ساعات من وقت الطلب (خلال 6 ساعة).</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 12 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.</li></ul> <ul><li>رفع طلب الارجاع أو الاستبدال من خلال قنوات التواصل لمتجرنا وسوف يتم الرد عليكم.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">تزويدنا باسمك ورقم طلبك وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">سيصلكم الرد في صندوق البريد الوارد او في البريد الغير هام والمتجر غير مسؤول في حال تم انتهاء فترة الاستبدال والاسترجاع ولم يتم الرد من قبل العميل</li></ul>*الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم اذا كان بالامكان تنفيذها ام لا.*لايمكن اجراء اي تعديل بعد اتمام الطلب باكثر من 6 ساعات*المتجر غير مسؤول عن تأخير الشحنه اذا تجاوزت الايام المعدوده بالموقع بسبب شركة الشحن.

🐝🌼 Bella Boutique