<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال و الاسترجاع :</h4> جميع الأجهزة الالكترونية لدى (جسور الأمن) تخضع للضمان لمدة سنتين.· للاستفادة من خدمات الارجاع والاستبدال يجب احضار الفاتورة الاصلية· ان يكون الصنف بحالته عند الشراء ومغلفا بالغلاف الاصلى .· الارجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء .· المشتريات المدفوعه بقسائم شرائية او بطاقات ائتمانية او عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقدا .يتم ارجاع الملبلغ الي العميل خلال مدة من 15 الي 25 يوموتضاف الشروط التالية للمشتريات من الموقع الإلكترونى :· استلام الشحنه من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل ان الشحنة ( الكرتون ) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام .· يتم احتساب فترة الارجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ولابد من احضار فاتورة الشراء المختومة التي وصلت مع الشحنه .· ضمان الأجهزة ضمان الوكيل ولدى مؤسسة سوفت الأمنيةيتحمل العميل رسوم شحن المنتج في حال الارجاع او الاستبدال الى جسور الآمن 45 ريال.الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية بشروط :· ان يكون الجهاز خاليا من اى خدوش او سوء استخدام .· إحضار العلبة الاصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجود بداخلها .· يتطلب احضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال .يتحمل متجر جسور الآمن رسوم الشحن في حالة وجود مشكلة أو أن أحد المنتجات به عيب مصنعي يمكنكم استرجاع المنتج على أن يكون مع كافه ملحقاتهيتم فحص المنتج المسترجع وتستغرق مده فحص المنتج واعاده ارساله للعميل 14 يوم من تاريخ استلام جسور الأمن للمنتج<ul><li> </li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">إذا قمت بشراء المنتجات بدون دفع رسوم خدمة التركيب المتجر وطلبت زيارة معاينة أو صيانة فيتطلب عليكم دفع رسوم صيانة والمعاينة.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال تم شراء منتج من المتجر وتم تركيبة من قبلكم وحصل تعطل في المنتجات تستطيع التواصل مع المتجر وإعادة المنتجات عبر شركات الشحن للكشف على المنتج والتأكد بأن العطل عطل مصنعي وليس عطل متسبب فيه .</li></ul> - خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل أو المورّد لا تعتبر مسؤولية من مسؤوليات (جسور الأمن) ويشمل ذلك توافر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع الوكيل أو المورّد في حال وجود أي شكوى أو مطالبة. الحالات المستثناة من الضمان:<ol><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">جميع مشاكل السوفتوير الناتجة عن العبث بالاعدادات أو حذف تطبيق الجوال الخاص بالكاميرات او اعادة تحميله أو تغيير الهاتف أو فقد كلمات المرور الخاصة بحساب العميل.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">لايشمل الضمان إسترجاع أو استخراج فيديو من جهاز التسجيل ويمكن طلب الخدمة بمقابل مالي.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">العيوب أو الاعطال الناشئة نتيجة سوء الإستعمال، أو عدم إلتزام المستهلك بتعليمات الاستعمال، وحالات الإهمال، أو الحوادث، أو أعمال الصيانة غير المطابقة لتوصيات الشركة أو الجهة المنتج، أو نتيجة اهمال عملية الصيانة لمدة طويلة بحيث يصبح فرصة إعادة تشغيل المنتج عملية صعبة.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حالة العبث بالأرقام المسلسة أو إخفائها أو فقدها التلاعب فيها وتعديلها.</li></ol>جميع ضمانات المنتجات على الشركات المصنعة وفي حال توفر لديكم عطل وترغب بصيانتها على الضمان عليك التواصل معنا لتزويدكم بهواتف الشركات المسئولة عن الضمان .خدمة الصيانة سنتين من تاريخ البيع مجانا بشرط احظار الجهاز للفرعخدمة الصيانة في موقع العميل اول مره مجانا بعدها يحق له الاشتراك ب الصيانة الدوريه في السنه 200 ريال مفتوح عدد الزياراتاو بدون اشتراك بشرط دفع على كل زيارة 150 وهذا السعر خاص فقط لعملاء جسور الأمن واما من خارج عملائنا تحسب الزيارة ب 550 ريال مؤسسة جسار الآمن لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت ومراجعة الاحكام والشروط على الموقع الإلكتروني. في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمات فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام موقعنا الالكتروني

JSOOR