<h4> </h4>يضع الموقع سياسة الإستبدال والاسترجاع لضمان رضا العميل عن المنتج الذي اشتراه من الموقع ، ويخضع للشروط الآتيه :-(1) - للعميل الحق في طلب استبدال أو استرجاع المنتجات بحالتها الأصلية أي في شكلها الذي تم تسليمه فيها بالكرتون والشريط اللاصق والتغليف خلال 3 أيام من تاريخ تسلمه المنتج من الموقع ، أما اذا كانت في غير حلتها لا تسترجع نهائيا .(2)- يقبل الموقع إستبدال أو استرجاع المنتجات لأسباب ترجع إلي العميل في حالة توافر الشروط الآتيه:أ- عدم استخدام العميل للمنتجات أو فتحها أو الحصول منها على أي منفعة.ب- عدم إتلاف المنتجات أو إصابتها بأى عيوب بعد استلامها من شركة الشحن .ج- عدم إتلاف العبوات والتغليف الخاص بالمنتجات ، أو ضياع أي من ملحقات المنتجات .د- أن يحتفظ العميل بفاتورة البيع وتسليمها لشركة الشحن أو في مقر شركة الموقع .ه- ألا تكون المنتجات مصنعة أو معدلة أو مجهزة وفقا لمواصفات حددها العميل ، وتم التنفيذ على أساسها .و- أن لاتكون هذه المنتجات ضمن المنتجات المستثناه من الإرجاع أو الاستبدال .(3)- يقبل الموقع إرجاع أو إستبدال المنتجات لأسباب ترجع إلي المنتجات أو الموقع في الحالات الآتية :-أ- عدم مطابقة المنتج للمواصفات التي تم علي أساسها الشراء ، مع ملاحظة أنه لايعد إختلاف لون المنتج المعروض عن المنتج المستلم سببا للارجاع ، إذا لم يتوفر للمنتج خيارات لتحديد اللون في الموقع .ب-استلام منتج فيه عيب أو تلف ظاهر غير ناتج عن سوء استخدام العميل للمنتج ، شرط أن يرسل لنا العميل صورا وإفاده نصية توضح العيب أو التلف الظاهر في المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ استلام العميل للمنتج من شركة الشحن .(4)- لا يقبل موقع (&nbsp;bidayamedical بداية ميدكال) إستبدال أو إسترجاع المنتجات في الحالات الآتية :-أ- تقديم طللب الاستبدال أو الاسترجاع بعد مرور 3 أيام من تاريخ استلام المنتج .ب- استخدام المنتجات أو تثبيتها أو تلفها أو الحصول منها على أي منفعه ، أو إذا كانت المنتجات في غير الحالة التي استلمها بها العميل.ج- المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية .ح- المنتجات غير الملحق بها بطاقات الأسعار ، أو الملصقات ، أو الغلاف الأصلي ، أو أي من الاكسسوارات الخاصة بها .د- لا يقبل متجر(&nbsp;bidayamedical بداية ميدكال) استبدال أو استرجاع بعض المنتجات مثل( الملابس بجميع أنواعها الداخلية والخارجية ، المشدات الملامسة للجسم ، الجوارب ، المناشف ، المراتب ، أسرة طبية ، مراتب طبية ، كراسي حمامات ، كراسي استحمام ، أجهزة شفط البلغم ، أجهزة شفط الحليب .......إلخ) أو أي منتجات أخري يمكن أن يؤدي إرجاعها إلي التأثير على صحة العملاء كنقل الأمراض أو انتشار العدوى.و- المنتجات التي تم تركيبها في موقع العميل ،ولايمكن إعادتها إلى الحالة الأصلية قبل البيع .ه- تعطيل المنتج بسبب الاستخدام الخاطى للعميل ، أو بسبب عدم اتباعه لتعليمات التشغيل .ز- أي منتج تم تصنيعه أو تعديل مواصفاته وفقا لطلب العميل .ى- أي طلبات إستبدال أو استرجاع تخالف نص الفقرتين (2) و (3) من هذا القسم .(5) في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب عيب قي المنتج ، يقوم الموقع بفحص المنتج ، فإذا ثبت أن العيب يرجع إلي المنتج ، يتحمل الموقع تكاليف الشحن والاستبدال والاسترجاع . &nbsp;الضمان و الصيانة :-·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يكون الضمان فقط للأجهزة الطبية حسب ضمان الوكيل·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;مثل كراسي الكهرباء او الأسرة الكهربائية أو اي جهاز كهربائي اذا تم اثبات العطل من الجهاز نفسه ف سيتم ارجاعه للوكيل لأصلاحه او استبداله &nbsp;الغاء الطلبات :-·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;عند الغاء الطلب قد يأخذ ايداع المبالغ فترة زمنية ما بين 7-14 يوم عمل حسب البنك الخاص بالعميل.

Bidaya مؤسسة بداية للمستلزمات الطبية