1- يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء الأجهزة الإلكترونية، و الجوالات و الكمبيوتر و المودمات والبرامج والألعاب الإلكترونية والبطاقات المسبقة الدفع، والشرائح إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف.2- للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.3- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ما عادا الجوالات , و الكمبيوتر , و المودمات .4- الاسترجاع فقط خلال 24 ساعه والاستبدال خلال ثلاثة (3) أيام فقط لللإكسسوارات ( جرابات الجوال - و الشواحن - السماعات )5- يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.6- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها نقدا.7 - في حالة توفر مقر الوكيل بالمنطقة&nbsp;يتم مراجعة الوكيل في حالة الضمان وليس المتجر .الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعيه- نقوم باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي (غير البرمجي) خلال يوم من تاريخ الشراء وفقا للشروط التالية:1- أن يكون الجهاز خاليا من الخدوش أو سوء استخدام.2- إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.3- قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.للمشتريات عن طريق الموقع الإلكتروني1- يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.2- يحق للمتجر الغاء الطلب في اي وقت بدون اشعار العميل .3- يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق احد فروعنا أو التواصل معنا على الرقم 0548720228 واتس اب4 - في حال الرد نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج, أو الضرر عند التسليم أو تسليم منتج خطاء لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن. وفي حالة الرد لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو يريد إسترجاعة أو غير رأيه) ستكون رسوم الشحن على العميل.

Olyan Store