شكراً لكـ عميلنا الغالي لإختيارك متجر إرادة &nbsp;سياسة الاستبدال : 1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان و الإتفاقيات النظامية .يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 3 أيام من إستلام المنتج ، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 3 أيام . 2- يشترط لإستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالته الأصلية و ألا يكون المستهلك قد أستخدم المنتج أو حصل على منفعته ، و يحق لإدارة متجر إرادة معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته و أنه بحالته الأصلية و يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج و في حالة كان الإستبدال دولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن و تسليم المنتج لشركة الشحن و في حال وجود عيوب أو خطأ صادر من المتجر سيتم تعويض المستهلك&nbsp;حيث إن رضا عملائنا هو ما يضمن استمرارنا . سياسات الإسترجاع : 1- مع عدم الإخلال بأحكام سياسات الإستبدال أعلاه فإنه يحق للعميل إسترجاع المنتج و هو بحالته الأصلية إذا تبين لإدارة متجر إرادة خلاف ذلك فإن العميل سيتحمل كافة تكاليف الشحن و أيضاً تكاليف الأضرار التي يتم اثباتها على المنتج و في مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ إستلام الشحنة . حيث نوضح أنه تتم معالجة طلبات الإسترجاع في مدة أقصاها 15 يوم من تاريخ وصول المنتج لمستودعات متجر إرادة و أيضا سيتم خصم تكاليف الشحن و أي رسوم تترتب على ذلك من قيمة الطلب 2- يشترط لإسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة و ألا يكون المستهلك قد أستخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق لإدارة متجر إرادة معاينة المنتج قبل قبول طلب الإسترجاع بشكل كامل للتأكد من سلامته . 3- يتحمل العميل كافة التكاليف المترتبة على عملية الإسترجاع و في حالة طلب الإسترجاع الدولي يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ صادر من متجر إرادة سيتم تعويض المستهلك . <h4> لا يحق للعميل إستبدال أو إسترجاع المنتج نهائياً في الحالات التالية : </h4> 1- إذا كان المنتج تم طلبه خصيصاً له فإنه لا يحق له نهائياً استرجاعه أو إستبداله . ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل . 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 3- إذا كان المنتج يتطلب طلبه من خارج المملكة العربية السعودية لأنه و في بعض الأحيان قد تتأخر الشحنات بسبب شركات الشحن و الجمارك و هذا الامر خارج عن إرادتنا . &nbsp;شكراً لكـ عميلنا الغالي لإختيارك متجر إرادة

متجر اراده للماركات العالمية Erada Shopp

تقييمات منتجات المتجر